深圳招聘

1、负责应对客户咨询、受理投诉

2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档

3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况

4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门

5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；

6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；

7、客户管理和客户活动的管理；

8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。

任职要求：

1、具有客服和电话销售经验优先，责任心强，思路清晰。

2、普通话标准，口齿伶俐，了解消费者心理。较强的语言表达能力，擅于沟通。

3、工作态度良好，及时为客户服务。

4、有良好的销售服务意识，工作耐心细致，思维敏捷。

5、电脑使用熟练，熟悉办公室软件和网络工具。

   
深圳市嘉河天成科技有限公司成立于2010年，是一家专注于LCD、LED等行业显示设备，研发、生产、销售和服务于一体的国家高新技术企业。公司始终着眼于研发***端、***和***的高端图像处理技术，立志打造高品质、高性价比的精品，持续为客户创造***价值。
      经过十年的不断努力和技术积累，公司先后取得了“国家高新技术企业”、“守合同重信用企业”、“中国安防知名品牌”、“中国安防最具影响力十大品牌”、“中国安全防范产品行业协会会员单位”等荣誉。资质方面，公司先后通过了“ISO9001质量管理体系”、“ISO140001环境管理体系”、“ISO18001职业健康管理体系”“3C”、“节能产品”等等权威机构的认证。研发方面，公司获得了多项发明专利以及二十余项软件著作权。
      公司自成立以来，先后推出了LCD拼接显示产品、室内外LED显示产品、液晶监视器、多媒体信息发布广告机、多媒体触控一体机、交互式智能平板、电子班牌等全系列显示设备。广泛应用于金融、司法、政府、军队、交通、煤矿、电力、教育、广电以及各大型国有企业和能源化工等行业的高清视频会议和高清安防监控平台项目中。

 “创新技术引领视界，震撼画质精彩呈现”，公司全体员工将秉承“专业行业显示设备的领军企业”的发展愿景，始终以创建一流研发技术团队，提供一流的产品和服务为宗旨，和谐共蠃为企业生存和发展基石，着力打造成LED和LCD行业专业显示设备解决方案供应商。

深圳市嘉河天成科技有限公司

电话：0755-29020370/71/72/73/74/75
   0755-23229976/977/978/994/992
传真：0755-28063166
网址：**************
邮箱：szjahe@163.com
地址：深圳市龙华新区观澜观光路1398号伟祥泰智能产业园B栋整栋