深圳招聘

平台：唯品会

品牌：纽曼，长虹

品类：老人机，功能手机

岗位职责：

1、处理唯品会客户售前，售后问题，如物流查询 、退换货、产品相关问题等；

2、为客户提供售后服务，以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；

3、做好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，并与顾客进行及时协调；

4、做好售后分析统计工作，及时反馈售后发生的问题，提出适当改进的建议或意见；

5、根据工作需要接受领导分配的其他工作。

任职资格：

1、18至35岁，大专以上学历；

2、熟悉电商网上流程，具备天猫、京东等平台售后客服工作经验者；

3、office办公软件操作熟练，中文输入40字/分钟以上；

4、耐心、细心、有责任心，具备良好的服务意识与团队合作精神。

【薪资待遇】

我们非常真诚邀约，激情澎湃充勇于挑战的您加入我们的团队来；

1、工作时间：A班：9:00-12:30中午休息1小时 下午：13:30-19:00 每天共9个小时，每周轮班休息一天；B班：13:30-19:00晚饭休息1小时 晚上：19:00-23:00 每天共9个小时，每周轮班休息一天；

2、4000-5000元，试用期1个月，表现优秀者可提前转正。

3、基本福利：购买社保五险，年终奖、节日福利、年度旅游、不定期的聚餐聚会；

4、带薪假期：享受国家规定的所有公共假期及年休假、带薪年假、带薪婚假、产假、病假、丧假等人文关怀制度；

团队全为激情澎湃的年轻人，工作氛围融洽和谐.

职业发展规划：客服专员》客服主管》运营助理》运营经理～

想在电商平台持续发展的小伙伴欢迎来撩！

深圳市维昌贸易有限公司，旗下子公司有：深圳市彬黛贸易有限公司，深圳市唯淘京实业有限公司，深圳可唯实业有限公司
专注平台：唯品会（五年）
经营品牌有：三大类目
数码配件：羽博，机乐堂，Remax
智能产品：未来小七，飞伴，小胜，好儿优
手机通讯：阿巴町，长虹，纽曼
经营移动电源，儿童电话手表，手机配件，智能机器人，手机等一线品牌产品。
我们公司属于小规模精英型公司，团队在唯品会沉淀5年，有丰富的唯品会运营资源，以及3C数码的厂家资源。期待您的加入，我们共创辉煌。

【我们的福利】：
1、关于薪资:基本薪资+绩效奖金+全勤獎金（另每年有1-2次调薪机会）
2、关于奖金：全勤奖、绩效奖金、年终奖金；
3、社会保险：依照法规为全体员工购买五险；
4、节日福利：值春节、端午、中秋等传统节日为全体员工发放节日物资或补贴；
5、其它活动：生日Party、下午茶、国内外旅游、定期全员拓展活动、团队聚餐等。

【我们的优势】:
1、人性化管理、轻松的管理氛围、同事间互助友爱、自由发挥空间大；
2、一系列提升岗位技能和管理技能的培训课程；
3、优秀员工提前转正、另有完善的晋升机制及每年调薪机会；
4、甲级写字楼，环境舒适，公司配备冰箱微波炉，可带餐；
5、交通便利，临近地铁站和公交站，楼下商圈，吃饭方便。