深圳招聘

工作职责：

1、运用汽车相关知识，通过400电话、在线客服渠道快速、准确受理客户的咨询、投诉等问题；

2、负责垂类社区/用户社群的问题答疑互动；

3、记录客户需求，并将信息反馈给后台部门跟进处理；

4、对客户进行满意度回访，汇总客户对产品类、服务类的改善建议，反馈给相关部门。

岗位要求：

1、大专以上学历，一年以上呼叫中心客服工作经历（汽车行业呼叫中心客服经验优先）；

2、工作热情高，良好的职业道德，适应轮班、轮休制度；

3、具备客户服务意识，良好的沟通表达能力，善于第一时间获取客户需求；

4、思维活跃，富有想象力和激情，热爱互联网，熟悉网络语言；

5、普通话标准，吃苦耐劳，具有较强的亲和力及抗压能力。

薪酬福利：

1、全职社招：税前薪酬约4500-6000元/月

社招上班时间：8:00-15:00,12:00-19:30,15:00-22:00 轮班7小时工作制，月休6天、国家法定假期上班3倍工资；每6个月会有一次晋升或调薪机会；

（22点下班有30元打车补贴，入职2-3个月后，每月有2次通宵班，每天补贴80元）

2019届应届生：大专2500，本科3000

（8：00－19：30，轮班，每天工作7小时，月休6天）

2、入职即购买广州五险一金、每月10号发上一个自然月工资；

3、有年终奖、每月都有团建活动、入职即享5天年假；

4、免费双餐（中午餐和晚餐）；

面试地点：广州天河区岑村松岗大街8号（公交：岑村红花岗站下车步行5分钟即到

工作地址（琶洲）：广州市海珠区科韵南路

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