深圳招聘

岗位职责:

1、通过电子邮件、电话、在线聊天等工具，根据公司政策迅速准确地解答客户问题，为国外客户提供优质服务；

2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；

3、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；

4、售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；

5、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。

任职资格:

1、大专以上学历，有无经验皆可，英语专业或者国际贸易相关专业优先；

2、英语大学四级或者专业四级以上，能与国外客户交流；

3、熟悉办公软件，优秀的文字录入技能，录入准确且速度快；

4、有较强的沟通协调能力，能处理突发事件，能够快速接受和学习新事物；

5、热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神，抗压能力强，积极勤奋，服从安排。

易宝电子商务集团主要从事跨境B2B/B2C/O2O及电商相关服务等全产业链业务。作为中国***上市的跨境电商企业，易宝自营独立站******面向全球消费者销售中国制造的优质产品和海外的优质品牌产品。公司主营消费电子，电脑，手机，电子工具，玩具，家居，服饰，汽车配件，家电等12大类产品。目前公司顾客遍及全球220多个国家和地区，业务保持稳步持续增长。
    公司在北京、深圳、贵阳、哈尔滨、威海建立国内区域运营中心，并在香港、 美国、巴西、迪拜、西班牙、波兰、韩国、日本、尼日利亚成立海外分公司拓展全球业务。顺应零售全球化趋势，公司与全球众多主流电商平台合作，如亚马逊、速卖通、Wish、eBay、Shopee、MercadoLibre等，把零售技术与数字化营销相结合，建立了全球分销零售体系和海外仓以及服务系统，实现了全球卖-买全球业务布局。易宝电商助力中国品牌出海，促进全球优质产品流通，悉心服务全球客户。