留学文案经理
启德教育集团留学深圳分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2019-07-02
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:0.8-1.5万/月
- 职位类别:英语翻译
职位描述
1. 有计划地分配签约学生的申请文书工作,确保文书写作及时处理和交付;监督并检查服务顾问学校申请材料及签证递交进度等;
2. 培训和指导服务顾问工作技能和方法,提出文书、网申、签证、沟通技巧等工作改进的方法;
3. 按照上级领导的指示,定时完成任务,配合上级领导做好管理监督工作,及时发现工作流程问题,并提出解决方案。定期了解员工对工作的意见并向上级反映,协调好自身的管理和日常工作安排;
4. 质量管理:做好高峰期的相应工作计划和安排,同时避免文书、申请出错率,提高录取率,配合咨询顾问完成学生服务工作,及时上传相应资料,并提高客户满意度;
5. 对整个服务顾问的培训体系进行梳理,培训课件整理、年度培训计划制定、月度培训执行及考核;
6. 客诉处理工作,处理客户对部门内服务顾问的投诉,保证客户满意度的前提下,进行协调;
7. 配合部门进行市场的宣传活动,包括组织一些讲座,分享等。
任职要求:
1. 本科及以上学历,TEM八级或雅思7分以上水平;有良好的中英文表达能力、优秀的英文写作功底、高效的工作效率;
2. 2年或以上的留学文案工作经验,有亚洲文案(港澳)团队的管理经验者优先;
3. 具有教育情怀,愿意主动帮助和引导、启发他人,良好的服务意识和客户同理心,有责任感,耐心细致;
4. 具备良好的沟通协调能力,能够处理好和上级,下级,平级的沟通和合作关系;
5. 有良好的领导力和团队影响力,抗压力强,有克服困难的韧劲,能够带领一个团队实现共同目标,共同成长;
员工福利:
1、一周五天制工作,入职满一年后按工龄长短即开始有5-10天年假;
2、公司拥有完善的培训体系,入职后将有一系列专业的培训;
3、定期举行员工各种活动,丰富员工业余生活;
4、按照国家规定,为员工缴纳五险一金;
5、每年一次免费的员工体检;
6、员工生日补贴;
职能类别: 英语翻译
公司介绍
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启德深信,优秀的员工是公司成功的基石,是企业不断发展壮大的源泉。因此,在薪酬福利,工作环境,发展晋升机会等方方面面我们都提供了入微的关怀及人性化的管理,吸引大批有才干、有抱负的杰出人才。
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联系方式
- 公司地址:地址:span福华路一号国际商会大厦A座16楼