深圳招聘

1、通过对电话外呼，筛查客户意向及需求，对广告投放和客户转化提供帮助；2、定期进行学员满意度调研，了解学员学习体验及感受并深度挖掘客户需求，进行调研数据分析，从而不断提升学员体验及满意度；3、协助上级服务创新，包括策划组织线上线下活动（开学季、毕业季、周年庆等）及服务细节优化等；4、处理客户异议处理，及时处理各校区上移投诉、退费等问题；5、 完成上级安排的其他工作事宜；

任职要求：

1 大专及以上学历，三年以上客户服务经验；
2.有效强的文字语言表达能力及分析判断能力；
3. 有较强的工作计划能力和执行力，协调能力强；

4.具备良好的情绪控制能力及一定的调节心态能力。

5 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，打字速度快，形象端庄，有亲和力，具备良好的客户服务意识团队合作精神，优秀的沟通谈判和危机处理能力，应变能力强，能灵活处理现场各种情况。

深圳学威教育科技有限公司
公司地址：深圳市福田区大中华国际交易广场东区2806室（福田中心）
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公司规模：100-499人 /公司性质：民营 /公司行业：教育/培训/院校
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