深圳招聘

职责描述：

1、根据不同疾病场景设计医患远程管理的项目服务流程，从改善患者行为的角度出发，结合患者的心理需求和行为特点，制定患者服务策略，逐步健全和完善患者服务咨询回复体系；

2、规范远程慢病管理流程、服务标准，规范化患者端关爱服务策略，通过远程呼叫中心为患者提供门诊预约、体检预约、体检报告解读、慢病随访、复诊提醒、保健咨询、健康监测、风险评估、健康档案、健康教育等一系列健康管理服务。

3、负责患者远程管理服务团队的运营管理工作。完成患者远程管理服务部门的团队架构搭建、人员职能及分配，健全和完善部门的各项规章制度，制定并实施部门目标任务与绩效考核办法，按时完成任务及考核。

4、负责患者远程管理服务团队的培训与指导工作。诸如：医学专业知识、沟通技巧、语言逻辑合理性、对话速度及文字的准确严谨性等方面，规范咨询礼仪和提高咨询工作效率；

5、负责与总部、诊所及其他部门之间建立密切的沟通，保证远程管理业务运行平稳顺畅，助力医生优化诊疗，帮助患者达成治疗目标，改善患者的服务体验，提高患者的依从性，改善患者健康水平。

6、其他诊所业务的相关工作。

任职要求：

1.大专以上学历，临床医学专业或卫生事业管理学等相关专业毕业；

2.3年以上医疗行业客服工作经验，有互联网医疗或慢病管理行业经验优先考虑；

3.具备良好的协调能力、执行能力；熟悉医疗行业法律法规；

4.具有很好的交流沟通能力；外向型，胆大心细；有较强的分析、解决问题能力 ；

5.有较高的心理承压能全力；

6.热爱医疗行政管理工作，有较强的工作责任心和事业心。

工作地点：深圳市

待遇及福利：

1、五险一金、每周双休。

2、高回报：提供富有竞争力的薪资+奖金政策，合理的股票期权等激励机制；

3、大空间：目前单位以按连锁模式发展，组建强大的糖尿病管理医疗服务平台，后续发展可晋升为平台合伙人。

4、无夜班：跟无休止的通宵夜班说Byebye，还您规律的生活；

5、享受超长带薪年假、病假、婚假等；

    湖南绿洲作为糖尿病院外管理及服务领域领导者，引入亚洲糖尿病基金会ADF开发的JADE评估计划，构建糖尿病院外管理动态云数据平台，建立标准化糖尿病慢性病院外管理体系，致力于打造糖尿病管理健康数据生态系统：线下实体医疗机构、线上商城及商业保险等，旗下的7+1糖尿病医疗中心是集预防、诊断、治疗及院外管理服务于一体，开展糖尿病健康管理服务的医疗机构，专注为糖尿病相关人群提供“预防+诊断+饮食+运动+用药+心理健康+血糖监测管理”一站式个性化与科学化相结合的糖尿病院外管理整体解决方案。
    7+1的“控糖秘方”：以全人诊疗、全案规划、全程管理的方式面对患者的精准治疗，医生、护士、健康管理师、营养师、运动教练的团队配合。
    7+1的“控糖理念”：一周七天，一心一意。
    JADE：亚洲糖尿病评估计划（Joint Asia Diabetes Evaluation Program)，由亚洲糖尿病基金会（ADF）开发，基于过去30年临床数据及15万亚洲糖尿病患者数据，对糖尿病人士进行风险分层和计算，有效预测糖尿病人士未来5年并发症风险【如：冠心病、中风、肾病、心功能衰竭等】，并根据每年的综合评估，提供医疗、随访、护理等系统管理建议。
    海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。我们欢迎您与我们携手为糖前期人群及糖尿病患者通过系统化的院外管理服务，改善糖前期人群生活质量，减轻糖尿病患者痛苦，预防与延缓并发症的发生，降低未来可能发生的各种疾病治疗费用。湖南绿洲期待您的加入，共同为中国慢病管理事业谱写新的篇章！