深圳招聘

岗位职责：

1、负责客户档案的建立、维护客户档案，并做好分类管理工作，每月定期更新，并向部门领导汇报；
2、每周/月提交电话拜访客户的计划，按计划执行电话客户拜访工作，并将拜访内容和结果进行有效记录，每周/月定期向部门领导提交电话拜访结果和数据的分析报告；
3、负责公司客服电话的投诉及咨询受理工作，对于客户投诉的重大事件，及时向领导汇报，并持续跟踪事件处理情况，最后向领导汇报投诉处理结果；
4、每月对各分公司的重要客户进行服务质量满意度调查，并向部门领导汇报；
5、根据目标管理责任制参与部门制定客户管理规定等客户管理性制度，并落实、指导分公司执行，定期将分公司执行制度的满意度向领导汇报；
6、根据公司的要求、筛选有效的客户类型信息，及时提交予部门领导；
7、负责收集汇总直接拜访客户后的分析文件并存档；
8、配合部门其他岗位的工作需求，提供相关客户信息、数据；
9、完成部门领导交办的其他工作。

任职资格：

1、女性 20-28岁；

2、1年以上客服工作经验；

3、声音甜美，富有吸引力；

薪资福利：五天八小时工作制，购买社保等。

商品混凝土泵送技术咨询和研发；机械设备的租赁和购销；混凝土购销、装卸和泵送服务（不含生产、加工）；建筑材料装卸搬运服务；水泥与水泥制品供应链管理；物流供应链及相关配套服务；工程技术服务；物联网与互联网的应用技术开发；应用设备上门维修；国内贸易