深圳招聘

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

3、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

志向卓越是一家结合西方资源、具有中国特色，专注于连锁经营研究、培训、咨询为一体的咨询机构。 志向卓越的专家团队由四类专业人员组成，他们包括：连锁巨头实战专家、行业专家、海外归来的连锁研究专家，以及熟知中国连锁经营市场的知名教授。此外，志向卓越的专家利用严谨的方法论和先进技术为客户提供迅速可靠、经济有效的连锁经营解决方案。 我们的独特优势在于：能够结合国内市场的实际情况，参考公司多年的实战案例，为客户设计实用的致胜战略和标准化体系，同时具有强大的实施能力帮助客户实现其战略愿景。 作为专业研究连锁企业的管理咨询机构，凭借丰富的行业经验、丰富的客户资源和贴近国内市场的成功实践，志向卓越帮助客户明确战略，优化流程，集成系统，引进创新，提高连锁企业的整体竞争优势, 成为绩效卓越的连锁帝国。 志向卓越服务的客户广泛，涉及家电通讯 ，家居连锁，鞋服专卖， 美容化妆，餐饮连锁，珠宝首饰 ，钟表眼镜， 医药连锁，建材装饰，零售连锁，音像图书，汽车专卖，农资连锁 ，服务连锁等。如：松下电器、欧普照明、益海嘉里、爱度珠宝、大盘珠宝、明牌珠宝、德邦物流、福庆木业、意尔康鞋业、慧妮国际美容机构、美丽小铺美容品连锁、上海老磨房餐饮、苏嘉集团、诚丰家具、唐人神集团、上海顶誉食品、娅茜内衣、猫人内衣、新感觉内衣、九鼎建筑装饰、山东好当家集团、行墨服饰、国联水产、罗莱家纺、富安娜家纺、盛宇家纺、帅丰电器、香港彩通手机连锁、德胜家具、楼兰家居用品、上海霓虹儿童企业集团、九阳豆业、柏德威酒庄连锁、深圳国旅、稳健医疗集团、帝王洁具、大三湘茶油、好邻居大药房等知名企业都是志向卓越连锁智慧传播的行业代表。 公司同时拥有连锁经营领域的门户网站：“中国连锁资讯网”，是目前国内连锁领域最专业、最丰富的连锁门户媒体。 经过了多年稳健发展，正处于踌躇满志扩张期的志向卓越，以更加自信的姿态和放眼寰球的视野，与时俱进，顺势而动。远大志向，卓越人生！志向卓越与中国连锁企业一起腾飞。 地位：中国连锁商业培训、咨询领导品牌 定位：连锁经营专家 使命：通过培训、咨询一体化的产品，引领企业持续赢利、基业长青。 理念：诚信、高效、实战、创新 精神：快乐、专业、真诚、负责 愿景：致力于做中国最好的、最负责任的连锁咨询公司，做客户终身信赖的合作伙伴。