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客服专员

深圳车库电桩科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:新能源

职位信息

  • 发布日期:2020-10-29
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中技
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-5.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1.电话,微信小程序,APP解答顾客充电过程中遇到的问题并记录,为客户提供站点引导、操作咨询、费率解答、投诉受理等咨询服务;

2.无法现场解答的问题应当及时转达给有关部门处理,并跟踪进展情况,及时反馈客户;

3.整理、维护各个充电站的场站档案信息;

4.主动做事,服从主管或运营交给的其他任务。


任职要求:

1.中专及以上学历、优秀应届生,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力。

2.熟悉excel表等办公软件的基本操作。

3.保证客户提出的问题得到快速响应与专业的处理,并做好相应的系统记录。

4.具备较强的学习能力、沟通能力、应变能力和抗压能力,性格坚韧,思维敏捷。

5做事积极认真,充满正能量,乐于服务他人。



职能类别:客服专员/助理

公司介绍

车库电桩公司简介 深圳车库电桩科技有限公司经深圳市市场监督管理委员会批准成立,注册资金人民币5000万元,是一家专业提供电动汽车充电桩生产销售、安装建设、运营管理、智能配套等一体化解决方案的服务商。 公司拥有车库电桩App智能平台,在业内率先建立起“桩网互联、桩车互通”的商业模式,激活电动汽车和充电桩的互动链接,联合业内各大充电桩运营企业,推出“桩盟”的运营模式,为行业内各模块用户提供充电桩建设运营一体化解决方案,从根本上解决充电桩互联互通的问题。用户通过手机端即可实现充电桩的预约查询、启动和关闭充电、流量监控、结算和支付等功能,大大提高了充电桩的资源利用率和用户体验。 目前公司已为比亚迪汽车工业有限公司、深圳市西部公共汽车有限公司、深圳市联程共享电动汽车租赁有限公司、深圳市前海绿色交通有限公司、深圳市华峯汽车贸易有限公司等电动汽车销售企业、电动汽车运营企业或充电设施制造企业提供了多批次充电桩的设备供应、安装建设及平台运营等服务,截止至今年年底,累计可建成电动汽车充电站30座、充电网点100个、建成充电桩超1000个。 公司专注于新能源汽车充电桩基础服务,全力整合新能源汽车服务全供应链资源,努力打造新能源汽车综合服务平台,以推动新能源汽车发展环境为己任。

联系方式

  • 公司地址:地址:span高新区益州大道北段333号金融城的东方希望中心写字楼1栋5层508A号