深圳招聘

岗位职责：

1.根据客户和项目需求提供所需的服务，作为客户集中沟通窗口，提供运输管理和协调，物料及供应链管理，负责异常状况协调及处理，货物跟踪管理，系统数据更新，运价管理，账单管理，数据分析及提供报表；

2.针对制定好的标准化流程（SOP），定期跟客户沟通各项绩效指标（KPI），能够正确理解客户的需求， 提供改善提案，提供高质的服务；

3.针对异常情况及客户投诉，和各部门联络协调，及时提供客户解决方案；

4.监督有关操作部门能够严格的按照制定好的SOP进行操作，并且积极协调沟通改善流程；

5.与IT部门积极沟通协调确保有电子数据交换需求（EDI）的客户能够正常运作；

6.参与帮助客户及内部的流程优化改善，分享操作案例。

岗位要求：

1.具备国际货运代理相关海空运知识和经验，2年以上货运国际物流经验；

2.有独立思考和良好沟通,协调能力,积极主动性强；

3.良好的中英语书面和口头表达能力；

4.大专以上学历，英语达到CET-4以上；

5.有责任感，认真仔细耐心，有良好的抗压能力；

6.能够熟练运用办公室软件，擅长EXCEL ，PPT。

办公地址：深圳福田保税区

上海金盏企业管理有限公司总部设于上海，业务网络遍及全国各省市，公司在上海、北京、广州、深圳、苏州、南京等地都拥有自己的服务枢纽，在全国300多个城市拥有属地化人员管理、属地化福利缴纳、属地化政策法律援助的能力。深刻理解服务的变迁是由单个环节趋向整体流程、由单项服务转为综合解决方案。为客户提供更具开创性的服务，实现项目高效闭环，提升服务品质，从而创造价值。