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客服文员

广东川德机械有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2019-06-21
  • 工作地点:广州-花都区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、对服务人员日常绩效进行考核及汇总;

6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和服务。


任职资格

1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;

2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

3、性格好,有耐心及责任心;

4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。

公司介绍

    广东川徳机械有限公司是一家专业的民营机械品牌代理公司。销售产品主要为神钢挖掘机。公司注册资金为人民币2000万元,年销售额2.5亿元,公司总部位于广东省广州市黄埔区丰乐北路168号,办公面积达2000m2,展场面积4000 m2,目前公司拥有员工100余人,下设9个分公司,7个办事处,以及拥有30台销售服务车辆。
    本公司本着“专业、创新、同进、共赢”的经营理念,倡导“质量是神,信誉是钢”的产品要求,秉承“我的成工就是你的成功”的服务精神,为建造美丽的家园提供一流的产品和服务。在21世纪蓬勃发展的今天,不断书写新的辉煌!
    公司地址:广州市黄埔区丰乐北路168号(加庄站/丰乐北莲塘站)。 联系电话:020-82390736
    乘车路线:地铁5号线到大沙地站C出口,转乘B24或338到加庄站下车,往回走250米即到。或乘坐公交车到大沙西转B24或338到加庄站下。
  

联系方式

  • 公司地址:地址:广州市黄埔区丰乐北路168号(加庄站丰乐北莲塘站)。 联系电话:020-82390736