售后主管
深圳金康特智能科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-06-21
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.9-1.2万/月
- 职位类别:售前/售后技术支持主管
职位描述
工作内容:
1. 负责智能手表、手环主板及整机售后返修日常工作;
2. 对关键器件不良,二次返修,报废及各类故障问题,进行分析和总结,并提出整改方案,推动改进;
3. 负责与相关部门的沟通协调工作,及时处理突发事件及重要投诉,确保部门工作有序开展;
4. 指导售后部门人员工作,提高售后人员的工作能力、责任心、团队合作能力、专业技能,配合运营团队执行方案,提升客户的服务满意度和好评率;
6. 每周进行售后返修工作总结,向上级领导汇报售后工作的具体信息情况;
7. 售后数据系统更新、完善,确保公司随时能定期调取售后数据信息;
8. 有效的完成上级交派其他工作任务。
任职要求:
1. 大专以上学历,3年以上消费类电子产品PCBA售后主管经验;
2. 熟悉消费电子产品维修/检测设备、维修理论和流程,有2年以上硬件、维修工作经验;
3. 积极主动学习,善于总结分析,发现问题,解决问题,逻辑思维能力强,能够制定和推动制度流程;
4. 有良好的协调和沟通能力、具有较强突发问题处理经验和能力,具有一定的抗压能力。
职能类别: 售前/售后技术支持主管
公司介绍
深圳金康特智能科技有限公司成立于2007年,一直专注于差异化消费电子方案设计,为客户提供全套技术解决方案。
2008年已进入可穿戴设备领域,迄今已累计研发量产可穿戴产品近百款,拥有包括中兴通讯、拉卡拉移动支付、新大陆支付技术、日本松下、英国SWAP、荷兰Burg、德国Simvalley、加拿大GIGS、美国Omate、意大利EXETECH及国内东软集团、信利集团、比亚迪电子、中国银联等合作伙伴。
我司目前差异化穿戴设备出货量遥遥领先,拥有产品定义和设计及上下游配套资源的核心优势,是差异化穿戴设备设计行业的领航者!我司配合联发科(MTK)开发全球首款智能穿戴芯片MT2502,是联发科的战略合作伙伴,也是联发科智能穿戴芯片的(***家)客户。目前我司的出货量占MTK智能穿戴芯片的总出货量80%以上。
2008年已进入可穿戴设备领域,迄今已累计研发量产可穿戴产品近百款,拥有包括中兴通讯、拉卡拉移动支付、新大陆支付技术、日本松下、英国SWAP、荷兰Burg、德国Simvalley、加拿大GIGS、美国Omate、意大利EXETECH及国内东软集团、信利集团、比亚迪电子、中国银联等合作伙伴。
我司目前差异化穿戴设备出货量遥遥领先,拥有产品定义和设计及上下游配套资源的核心优势,是差异化穿戴设备设计行业的领航者!我司配合联发科(MTK)开发全球首款智能穿戴芯片MT2502,是联发科的战略合作伙伴,也是联发科智能穿戴芯片的(***家)客户。目前我司的出货量占MTK智能穿戴芯片的总出货量80%以上。
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市南山区高新区南区科技南十二路长虹科技大厦9楼07-11单元