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电商客服

深圳钻祺珠宝有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:

1.通过聊天工具协助顾客促成并完成订单服务;

2.能较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效完成订单;

3.及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化;

4.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高店铺好评率;

5.处理客户的快递异常件、退换货请求、售后跟踪服务;

6.必须有责任感,服务意识强。

7.不需要倒班

任职要求:

1. 大专及以上学历,应届毕业生优先

2. 亲和力/抗压能力强

3. 打字速度快

4. 熟悉网络购物操作流程

职能类别:客服专员/助理

关键字:电商客服

公司介绍

公司简介
深圳钻祺珠宝有限公司是一家集珠宝设计、研发、生产、销售为一体大型专业化珠宝公司,是国内珠宝行业大型专业配货服务机构,精准货品研销模式的缔造者,开创“精准研发+配套营销”一体供应服务模式,致力于为零售商提供最精准的货品、最有效的营销、最合理的价格、最优质的服务,打造中国珠宝供应商品牌新标杆。
目前,钻祺现货展厅面积900余平米,主要服务于国内各大知名珠宝品牌,公司拥有包括裸石采购、产品研发、成品加工、营销企划、品牌运营等多部门协作的大型综合服务体系,专业人才团队100余人,并不断发展壮大当中。旗下位于深圳水贝的大型产品服务展厅,交通快捷,设施高端,服务专业,深受零售商的称赞。
公司极其重视产品研发,有强大的创意研发团队,成员包括多位获得国内外珠宝设计大奖的资深设计师,多项产品荣获国家专利。管理团队秉持“以客户为中心”的经营理念,坚持走“精品”路线,精益求精,用“匠心”做好产品。配货模式上领行业之先,凭着前瞻的眼光,顶尖的人才,开创“精准研发+配套营销”一体化的“精准货品研销”新模式。
我们是一支对客户充满责任感和激情的团队,我们崇尚学习、善于创新、精诚合作、真诚服务、提倡共赢。我们以诚信为本,以创新领先,在未来,钻祺将一如既往,真诚携手各地客户,共谱中国珠宝发展新篇章。
公司福利:

一、    法定福利:五险一金、带薪年休假
二、    通用性福利:五险一金健康体检、节日关怀、多种礼金、生日礼品,另外提供住宿
三、    激励性福利:
1.    集体活动:适时组织各种娱乐活动及每月生日会
2.    旅游活动:每年公司将组织一到两次旅游
3.    年终奖励:按公司运营情况,每年将颁发“优秀员工奖”,以资鼓励。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市罗湖区水贝一路金展珠宝广场A座13楼1301