深圳招聘

 岗位职责
1、 负责接听客户问题咨询、投诉，总结问题推动产品优化；
2、 负责外呼项目，挖掘客户深层需求；
3、 协助主管提升部门服务质量；
二、 岗位要求
1、 本科以上学历，有1年以上客服经验；主管需3年以上经验：
2、 有强烈的服务意识、主动营销能力；
3、 擅于电话中与人沟通交流；
4、 普通话标准，声音甜美，沟通能力强，善于电话及在线沟通与交流，打字速度40字/分钟以上；
5、 有金融、互联网行业客服经验优先考虑；
6、 有较好的职业素养，能够快速适应变化，具备良好抗压能力及自我情绪管控能力，适应轮班的工作安排。

一、公司发展概况
深圳市盛达瑞智能科技有限公司坐落于极具高科技气息的南山科技园东方科技大厦。集团公司持有证券投顾、融资性担保、互联网保险经纪等金融牌照，并持有中国银联及众诚保险股份，实力雄厚。我们作为互联网金融行业的探路人，严格按照国家政策，合法合规经营，接受政府监管，积极推动行业良性发展。公司更是拥有一群崇尚创新，追求极致、满怀理想、奋发拼博的高素质人才。
小鲸借款是深圳盛达瑞旗下的移动互联网助贷服务平台，为帮助广大借款用户维护信用而服务。其额度高、利率低、还款周期灵活等产品特点，能有效平衡借款用户的还款压力，具有较大的社会效益。用户可以通过APP验证个人资料，在线完成授信审批，能快速解决资金需求。

二、企业文化
公司的愿景：致力于建设一家技术驱动型的金融科技公司，助力普惠金融的发展；
公司的使命：让人人都能享用个性化的金融服务；
公司核心价值观：团队合作，追求卓越！

三、公司福利
1.工作时间：5天7小时工作制，提供国家规定的法定公众假期；
2.激励制度：优秀员工奖、员工之星奖、不定期项目奖金等等；
3.五险一金：全额缴纳综合医疗一档以及住房公积金；
4.带薪年假：按国家法律规定执行；
5.团建活动：团队聚餐、野外拓展、户外徒步，国内外旅游；
6.员工关怀：元宵节、妇女节、冬至节、中秋节、圣诞节等节日活动和节日小礼物，年度体检、员工生日Party、下午茶等。