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网店运营及客服专员

深圳尚潮企划管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2019-06-21
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网站运营专员  网店/淘宝客服

职位描述

1、负责公司淘宝店的全貌运营、管理、推广,提高店铺点击率和浏览量,领导团队完成店铺销售目标

2、负责公司现有商品中选定推广商品,商品推广方案策略制定,营销方案制定及执行,通过策划各类活动,结合各种互联网资源有限的提升淘宝商城旗舰店及旺铺在淘宝网的知名度,聚齐流量和人气,形成销售

3、负责直通车关键字设定,文字编辑,文案,在配合美工工作下做好整体页面规划

4、协助网店商品描述信息的整理,上线和维护;

5、淘宝售前咨询,通过旺旺和客户沟通,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提供产品在线咨询和销售,引导客户网上下单,从而更好的促进销售,达成订单完成;

6、端正服务态度,引导客户收获好评,提高店铺评价;对淘宝有一定的了解跟认识。熟悉淘宝的交易操作;


任职要求:

1、大专及以上学历,年龄20-30岁,有同岗位一年以上工作经验;

2、熟悉淘宝的运营环境、交易规则;
3、熟悉淘宝网的各种营销工具、精通网络推广;
4、熟练掌握淘宝直通车、淘宝客等推广技巧;
5、 熟悉淘宝各类社区的状况以及可以利用的资源;
6、打字速度快,有耐心,热情,熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)

7、思维敏捷灵活,有耐心,能设身处地的为顾客着想;

8、有淘宝客服工作经验,对有过服装导购工作经验者优先;

9、可独立处理简单售后问题;




公司介绍

尚潮企划管理公司是由专业的品牌商品运营团队组建的以原创设计共享办公室为载体的设计师支持平台,公司以趋势企划、创意企划为原点,以成熟的品牌供应链为依托,共享品牌化的最新时尚资讯,共享品牌化的供应和销售管理系统,是为原创设计师提供管家式服务的设计师联营平台?。

联系方式

  • 公司地址:地址:span固戍一路石街大厦903