深圳招聘

【岗位职责】

1. 负责中心学员的排课、对课、调课、放课等课程安排工作；

2. 负责中心外教工资核算、考勤、加班统计、资源利用等相关统计报表；

3. 负责学员学费收银及相关票据登记、教学发放等收银管理工作；

4. 负责中心投诉跟进、记录及回访，通过投诉数据分析，督促各部门提升服务质量；

5. 负责中心日常咖啡运营工作；

6. 负责中心行政事务、环境维护；

7. 参与协助中心部门活动，提升客户满意度；

8. 负责中心客服部门日常管理工作，以及部门员工的培训与考核管理工作，并对中心客服部门KPI结果负责。

【任职要求】

1.年龄20-30周岁，统招本科或以上学历； 

2.身高158cm以上，形象气质佳； 

3.矫正视力0.5及以上，或工作中可以不戴眼镜（隐形眼镜除外）； 

4.英语CET-6以上，听力口语良好或优秀； 

5.性格外向乐观，语言表达能力强，擅长与人交流，较强的团队合作意识； 

6.高度的责任心和客户服务意识，敬业乐业，有耐心，能承受工作压力； 

7. 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、突发事件应变和处理能力； 

8. 一年以上客户服务管理工作经验，或精通客户服务体系的管理流程或具有航空乘务、五星酒店客服经验者，可在同等条件下优先录用。

【上班时间】早班9：00-15:00，晚班15:00-21:00，周末一天休息一天上全天班(9:00-21:00)

【工作地点】深圳市宝安区宏发中心大厦东面美联英语1-2层（地铁1、5号线宝安中心站B出口）

【福利待遇】

固定薪资5-6.8k+250补贴+1.4k月度绩效奖金+2个月左右年终奖+免费英语学习+提供转岗机会+咖啡饮料畅饮

1、入职即购买五险一金；

2、免费英语学习培训：赠送市场价值3.48W的线下+1K/月线上立刻说课程；

3、月度绩效奖金：月度奖金基数1.4k/月；

4、年终奖金：年底两个月左右年终奖金；

5、5天带薪年假、福利假、法定节假日、婚假、病假等；

6、丰富多彩的员工活动：户外拓展及旅游活动、茶话会、员工大会等；

7、良好的职位晋升、转岗通道：横向转岗：

     纵向晋升：—经理—校长—区域负责人；

     横向转岗：—教务/助教/讲师/课程顾问/职能……

美联国际教育集团，前身为美联英语，创立于2006年，2016年品牌全方位升级，成为全球跨境教育领先品牌，分别于洛杉矶、北京、深圳设立总部，旗下产线品牌包括：美联英语、美联出国考试、美联留学、美联国际高中、立刻说，囊括线上教育与线下教育。
如今，美联拥有130多家教学中心，全球团队达6000余人，其中教学、研发团队过千人，立志整合全球教学资源，让中国精英人群与家庭通过轻松的学习，能快速有效地提高英语口语、思维表达能力和出国考试成绩；让学生在中国也能接受纯正的英美高中教育；更帮助有志留学人士进入心仪的海外学府。美联致力于让每个美好梦想都能实现，使更多中国面孔成为世界的中坚力量。