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淘宝客服/天猫客服/电商客服

深圳市浩瀚远洋汽车用品有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-07
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:初中及以下
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-8千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述

1、通过淘宝旺旺,京麦聊天工具,熟悉天猫,京东后台,为客户解答各类售前/售后问题;

2、通过学习培训,不断的提高询单转化率;

3、对淘宝评价进行跟踪,及时处理,必要时与客户电话沟通,修改评价;

4、及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反店规的条件下实现客户满意度***化;

5、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理。

6、协助配合运营团队,创造销售业绩;


任职要求:

1.有半年以上客服经验,打字每分钟至少60个字以上,输入法不限;

2. 熟练运用office办公软件;

3.具备较强的学习能力;

4.有淘宝、天猫、京东类电商客服工作经验;有电话客服及淘宝售后客服经验者优先;

公司介绍

深圳浩瀚远洋汽车用品始创于2003年,是一家以汽车电子狗,导航仪,行车记录仪为主营项目的高科技企业,业务面向全球终端用户与经销商.自成立以来,呈现一片蓬勃生机,客户络绎不绝,我们高度的责任心与良好的售后使销售额始终处于同行领先地位.从2005年至今,我们陆续引进征服者,先知, 雷霆盾,威仕特等著名品牌,为行车记录仪 电子狗 导航 奠定产业基础.我们经营的征途仕导航,征服者电子狗,征服眼电子狗均通过国家技术监督局的质量认证,远销海内外.我们有年轻的专业队伍,严格实施ISO管理体系

联系方式

  • 公司地址:地址:span龙岗区布吉街道宝丽路61号濠景大厦303室