深圳招聘

职位描述: 1）银行个人金融领域服务营销流程再造、服务营销体系流程实施和咨询等业务咨询工作。 2）洞悉国内外呼叫中心行业现状以及发展趋势。 3）熟悉电信、银行、保险、大型企业的呼叫中心的管理模式和业务流程；

岗位职责：

1、 面向客户服务营销领域的售前解决方案撰写，以及售前方案讲解、呈现等支持；

2、负责与银行网点人员的沟通，参与客户高层的所有交流，深度把握客户咨询的实际需求，根据客户需求与网点实际情况，制定相应的实施方案；

3 根据项目状况，参与制定项目总体/专项解决思路框架，参与和协助项目经理为客户提供管理咨询服务工作，包括诊断、方案设计、培训、操作指导等；

4. 参与项目前期调研，起草项目建议书，对收集的客户资料进行深入调研和相关数据分析，并撰写专业性的分析报告；

5. 配合销售部门完成相关咨询项目的售前工作，如服务营销知识管理解决方案、投标方案等；

6. 参与知识管理咨询最新理论及工具的研究与开发，对管理咨询模块产品、工具和方法进行创新。

7、负责知识管理咨询项目总结以及成果提炼，并协助新产品研发；

任职要求：

1. 大学全日制本科及以上学历，经济、管理、金融、营销或相关专业优先；

2. 具有1年以上服务营销咨询经验，具备行业知识背景（通信、金融等），在银行、制造、营销等相关行业或咨询公司曾从事咨询项目管理及实施或有金融行业从业经验；

3. 曾参与相关的项目咨询，并可提供成功的咨询案例

4. 具有优秀的项目管理能力，有良好的项目计划与控制能力；

5. 具有很强的客户沟通协调能力，有强烈的团队合作精神；

6. 具有良好的结构化思维、问题分析能力和学习能力；

7. 具备职业素养和职业道德，工作责任心强，有敬业精神，能承受工作压力；

8. 有较强的文档编写能力与PPT演示能力。

9、有志于从事服务营销的顾问型人才，健康情况良好，能够适应出差、愿意在压力下工作。

蓝凌软件股份有限有限公司（简称LANDRAY）是专业从事KM(知识管理)应用解决方案的管理咨询、软件研发和定制服务的高新技术企业。它以管理咨询业和IT业为依托，融合现代IT技术和创新管理思想，致力于为客户提供知识管理解决方案（LKS），通过基于知识管理的企业知识化平台（EKP）系列软件的提供、开发、实施和完整的知识管理培训及咨询服务为客户创造价值。公司拥有大批资深的专业技术人员、资深咨询顾问和项目管理专家，建立了规范的产品研发、咨询、培训、销售和服务体系，基于先进的项目管理和知识管理模式，为客户提供优质的产品和服务。在国内率先实现了IT软件服务与管理顾问咨询的完美结合，有效的构建了技术、应用、管理的价值链和增值工程，优化和整合了资源，为客户创造了最大价值和利益。

LANDRAY被授予"深圳市软件产品开发优秀单位"，深圳市高新技术企业。LKS被认定为国家火炬计划项目，被评为IBM Lotus亚太最佳解决方案。成为IBM IGS采购部认定软件及服务供应商，华为软件OEM供应商。在CCID市场统计中，蓝凌连续几年获得国内厂商ＫＭ市场占有率第一。

在正式进入中国市场的短短时间内，已为包括联想、中集、信息产业部电信研究院、中国网通、广东移动、上海供电、EPSON、PHILIP LG、美的集团、三九集团、上海电气、三一重工、宇通客车、天狮集团、TCL移动、天虹商场、厦门航空、顺风速运等几百家大中型企业成功地实施了KM / OA / HR / 门户及整合等项目。
公司以“做一个长久的、不断创新的高科技企业，并成为吸引人才、凝聚人才、发展人才的大家庭”为长远发展目标。

蓝凌福利：
五天8小时工作制，每年可享有带薪年假至少5天，主张扁平化管理；
公司在为员工缴纳社会保险＋商业保险＋其他保险；
员工生日祝福晚会，每个传统节假日的员工活动及节日礼品。。。

蓝凌诚邀您的加盟！
详情可登录公司网站查询：http://www.landray.com.cn。