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客服主管

深圳市永辉超市有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2019-10-07
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.2万/月
  • 职位类别:客服主管  网络/在线客服

职位描述

岗位职责

1、实时回复客户咨询、投诉、差评等内容;

2、制定信息收集、处理、输出机制;

3、协助仓内退换货、退款、地址更改等工作;

4、掌握大数据,协助其他部门工作;

5、制作每周小复盘、每月大复盘资料,主导业务发展方向 ;

6、完成公司管理层安排的其他工作 ;

岗位要求

1、专科及以上学历,男女不限;

2、两年以上相关行业经验;

3、学习能力强,对数据敏感;

4、熟练使用office、ppt办公软件;

5、普通话标准,有亲和力


公司介绍

永辉超市成立于2001年,十年创业,飞跃发展,是中国500强企业之一,是***“流通”及“农业产业化”双龙头企业,荣获“中国***”,上海主板上市(股票代码:601933)。国务院授予“全国就业先进企业”,获“全国五一劳动奖状”等荣誉称号。
永辉超市是中国大陆首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一,被国家七部委誉为中国“农改超”推广的典范,被百姓誉为“民生超市、百姓永辉”。公司已发展成为以零售业为龙头,以现代物流为支撑,以现代农业和食品工业为两翼,以实业开发为基础的大型集团企业。永辉超市坚持“融合共享”、“竞合发展”的理念开创蓝海,与境内外零售企业共同繁荣中国零售市场,在福建、浙江、广东、重庆、贵州、四川、北京、天津、河北、安徽、江苏、河南、陕西、黑龙江、吉林、辽宁等16个省市已发展超过360家大、中型超市,经营面积超过300万平方米,位居2012年中国连锁百强企业13强、中国快速消费品连锁百强7强。
永辉积极承担企业公民的社会责任,始终在稳价保供、应急救灾、解决“卖难买贵”等行动中努力发挥带头、骨干的示范作用,热心致力于慈善超市、助学支教、扶贫济困、助残助孤、赈灾救难等公益事业,向社会捐赠资金及物资累计逾亿元。
未来几年,永辉将稳健地向全国多个区域发展,着力建设“家门口的永辉”、“新鲜的永辉”、“放心的永辉”,并以“绿色永辉”、“科技永辉”为目标,发展成为全国性生鲜超市龙头企业,跻身中国连锁企业前列。
人才文化
永辉是大家的企业,在这里每一位员工都能找到适合自己的岗位并得到周围每一位同事真心的帮助和支持,永辉是发展的企业,我们发展的目标是建立一个广阔的平台,在这个平台上,同事们互相帮助:无论是就业、创业、培养、生活,每个进入永辉的人,在这里学习、成长、贡献,分享着永辉这个团队所带给每一个人的权益。
致各行业管理精英和校园精英
现在的永辉腾飞在即,可为各类能才,提供广阔的发展空间。来自各行业的精英,许多已在永辉这个平台上找到了自己的事业切入点,并一步步实现自己的梦想,永辉已准备好与您共创佳绩,现邀请您的加入……

联系方式

  • 公司地址:地址:span中洲控股A座