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售后客服专员

乐惠(北京)科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-22
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1、接听400电话,负责处理商户咨询协调等问题,为客户提供咨询解答服务;

2、通过客服平台,引导客户在线操作处理问题;

3、协调研发产品等部门处理客户问题等;

4、总结、记录客户提出的问题,促进公司业务及研发方向改进。

任职要求:

1、 28岁以下,大学专科以上学历;

2、普通话标准,有较好的交流沟通技能;

3、良好的职业操守,细致、耐心、谨慎、踏实、稳重;

4、熟练操作电脑,具备基本office操作技能;

●管饭!提供高逼格午餐和晚餐

●休闲水吧台 + 咖啡饮料 + 小吃零食不限量

●每周组织羽毛球、桌球、飞镖、篮球等活动,健身娱乐

●定期团建轰趴、吃喝玩乐

●五险一金+带薪年假+各种带薪假期+定期体检+年终Bonus

●更大的发展空间,我们将尊重并全力支持你的idea,你不再只是一颗螺丝钉

●每三个月人才评估,只要你有能力,升职加薪你说了算

●公司里没有领导,只有一起共事的精英伙伴

●超和谐的工作氛围和人际关系

●优秀员工股权激励

嘿!加入我们!我们希望你能和我们一起开心地工作和生活,让我们一起把每一天都变得更加有意义和美好!

公司介绍

乐惠科技——专注致力于为生活服务类商户提供安全、专业、快捷的移动支付解决方案。
乐惠总部设立于北京,在上海,广州,深圳,成都,武汉,南京等20多个城市均设有分公司。乐惠致力于专心将移动支付做到极致,为商户提供支付+营销双向服务,实现生活服务类行业的消费后市场拓展,以完成流畅的O2O的闭环。商家可使用移动支付方式收银,同时结合电子记账、店员管理、会员管理、优惠营销等多种创新生意工具,有效节约经营成本,提高管理效率,优化顾客消费体验,增加顾客消费粘性,进而做好每一次生意。商户范围覆盖包含餐厅、超市、百货、便利店、甜品饮品、购物中心、休闲娱乐、教育培训、数码家电、宾馆酒店、医药行业等多个日常生活消费场所,目前已累计拥有超20万优质商家用户,千万优质消费者,业务范围覆盖全国大部分重点城市。
乐惠在全国拥有大量的服务团队,专注于先进的研发力量,为商户收款提供便利,并为商户提供专业的营销方案,扩大商户营业范围,提升经营业绩和管理效率,真正实现移动支付即营销,深挖消费后市场。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京 - 海淀区 - 六道口 学清嘉创大厦