深圳招聘

1、负责客服体系和标准客服流程的建设，管理20人的客服团队；
2、负责围绕提升客户满意度制定工作策略并推动执行;
3、负责客服人员的销售技能培训和业绩考核；
4、有效建设客服团队，负责建立团队考核体系，明确考核指标，并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析，反映出的问题及时和运营等团队沟通跟进；
5、及时处理各种投诉及突发事件，带领团队做好售后服务。
任职要求：
1、本科以上学历，三年以上电商行业客服团队管理经验，精通电子商务售前、售中、售后全过程；
2、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标，具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题；
3、能独立带领客服团队，较强团队建设管理能力，统筹和计划能力；
4、熟练运用办公软件，有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力；
5、较强的责任心和服务意识，有敬业精神，能承受较大的工作压力。

  安踏体育用品有限公司 (港交所:2020)，简称安踏体育、安踏，是中国领先的体育用品企业，主要从事设计、开发、制造和行销安踏品牌的体育用品，包括运动鞋、服装及配饰。2019年，安踏体育市值近两千亿港元，在全球范围内成为第二大运动品牌。

  深圳市跨域体育用品有限公司（下称“跨域体育”）是 “安踏”在深圳市的一级分销商，从2007年创立至今，跨域体育成长迅速，现有终端零售网络近400家，销售人员团队1500多人，主营ANTA、Anta kids、AntapluS品牌。

  从新手上路，到行业领跑，跨域体育秉承“品牌至上—我们坚信品牌价值是经营决策的基准，是安踏人倾力维护的核心”的企业核心价值观，以“将超越自我的体育精神融入每个人的生活”为企业使命，持续以创新、服务的理念为多元化的消费者提供优质的商品选择及全渠道消费体验，并不断促进体育产业发展。

    
  公司诚邀有激情、有梦想、敢于挑战、追求卓越的伙伴加入公司，我们将提供：
  1、合理优厚的薪金：具有行业竞争力的薪资待遇、年度调薪、年终奖金；
  2、完善的假期组合：超长春节假期、带薪病假及法定假期；
  3、齐全的福利体系：五险一金、产品现金券、高温礼品；
  4、种类多样的福利：餐费补贴、交通补贴、通讯补贴、旅游基金、生日福利、节假日福利等各项福利津贴；
  5、多元化培训课程：享受专业化系统培训，从专业到通用，满足你多方位提升的需求；
  6、丰富多彩的员工活动：新员工团建、爱心早餐日、精致下午茶、国内外旅游、户外徒步拓展、健身俱乐部等；
  7、良好晋升机会：内部转职（横向）、纵向提升；完善的晋升体系、广阔的发展空间；
  8、活力进取的企业文化及舒适工作环境（甲级写字楼）。

  追逐梦想的途中，我们 “积极、快乐、博爱、进取”，我们“心怀感恩，不断超越”！