深圳招聘

工作地点：水木一方大厦：南山区政府后面（桃园路与南新路交汇处）地铁：1号线桃园站A出口。

项目介绍：水木一方大厦由高档研发办公楼、豪华精装修公寓和回迁住宅楼各1栋组成，总建筑面积：6万平。

公司介绍：

戴德梁行是国际房地产顾问“五大行之一”，是一家主业为房地产顾问的跨国公司，于1984年英国伯明翰市创立，1987年伦敦交易所上市，遍布全球70多个国家的45,000名员工，全球管理物业面积：1.05亿平方米，1993年中国上海成立，在大中华区，戴德梁行是***、历史最悠久的房地产顾问公司，也是***的一家获得“国家A级估价执业资格证”的公司，同时是首家荣获“ISO9001（2000版认证）”的国际物业顾问公司。

岗位职责：

1、熟知本部门各项工作流程，负责对客户服务承诺跟进和实施；

2、负责日常客服工作的执行，受理客户进退场及装修申请和各项办证业务；

3、掌握项目各种费用的收缴情况，定期上报并负责费用催收，对收费率负主要责任；

4、紧密联系客户，了解客户动态，定期走访，维护客户关系，处理客户意见、投诉等，提升客户满意度；

5、服务中心零星物资采购申请；

6、负责楼层巡查、外包清洁绿化品质监管，跟进落实整改情况，提升品质管理；

7、负责服务中心文字工作，发布对外公告和资料传递，统一归口存档；

8、各项突发应急处理、跟进、汇报、回访工作；

9、协助服务中心协调相关外联单位、供应商等工作，保持良好的外部关系；

10、认真遵守公司的各项规章制度；

11、在发生火警、台风、漏水、电梯困人等突发事件及各种紧急情况的应急处理办法。

任职要求：

1、高中及以上学历，形象气质好，富有亲和力；

2、从事物业管理、空乘、旅游或酒店管理工作经验1年以上，有客服工作经验优先考虑；

3、有良好的语言表达能力及沟通能力，有责任心；

4、能够熟练操作Office办公软件

5、了解物业管理服务专业知识和相关的法律法规。

薪酬福利：

1、外资企业管理规范，底薪6K。

2、五险一金（入职购买，工资全额为基数）、重疾险、意外险。

3、上班时间：每天8小时，加班/值班按劳动法有加班费或者换休假。

4、提供宿舍。

5、入职满1年享受带薪年假按工龄计算天数。

6、逢国家法定节假日享有过节费。

7、年底享有年终奖金、年终绩效奖金。

8、团队建设：平日下午茶，员工生日会，不定期组织员工活动旅游，丰富员工休息生活

9、优秀员工经内部竞聘可晋升为领班、主管、经理等，目前管理岗均优先从内部提拔，给内部员工提供公平公正的职业发展平台

        戴德梁行是全球领先的房地产服务商，为客户提供全方位的服务，以满足人们办公、购物及居住方面的需求。我们遍布全球70多个国家的45,000名员工为世界各地的租户及投资者提供服务。我们在大中华区设有20 家分公司，通过兼具本土洞察与全球视野的房地产方案为客户创造更大的价值。戴德梁行是全球龙头的房地产服务运营商之一，年营业收入达50亿美元，核心业务包括租赁代理、资产服务、资本市场、设施服务、全球企业服务、投资管理、项目管理、租户代表，以及估价及顾问服务。
        自1993年起，戴德梁行积极开拓中国房地产业务，于北京、长沙、成都、重庆、大连、广州、杭州、南京、南宁、青岛、上海、沈阳、深圳、天津、武汉、厦门、西安及郑州设有正式领有牌照的分公司，为中国首屈一指的国际房地产顾问公司，以下业绩足以证明：
        1、估价及顾问服务
在2014年间共为超过86,900项物业进行估价，总面积超过1.21亿平方米，物业总值超过人民币1.651兆元。
        2、投资及顾问服务
2014年期间，我行在中国大陆及中国香港共促成约人民币218.9亿元的资产成交，当中包括至今中国大陆***宗独幢写字楼交易，以及海外私募房地产基金在中国大陆***的单项物业收购案。
        3、物业及设施管理
负责物业项目面积超过1.05亿平方米，业务足迹遍布大中华区遍及逾120个城市。
        4、策略发展顾问
过去5年为中国超过350个地铁站提供策划建议。

        更多详情，请关注我们的微博（戴德梁行中国）及微信（戴德梁行）。