深圳招聘

  

主要工作职责

  

• 策划、组织、实施集中交付，做好前期各项准备工作；

• 协助部门经理开展客户关系类相关管理工作；

• 参与策划、实施客户满意度调查等；

• 处理二级投诉，参与、协助处理重大危机公关；

• 整理客户提出的意见和建议，及时分析、发现重要的系统性问题，提出改进意见；

• 组织收集客户反馈信息，出具客户分析相关报告；

• 策划、组织开展客户关怀活动；

• 搜集部门培训资料，实施部门培训；

• 全面执行和维护集团EHS管理方针及EHS管理体系的运行要求，严格按照国家EHS法律法规及EHS体系管理要求完成工作任务；

• 积极参加公司组织的各类EHS专项培训学习，提升环境、安全保护意识，积极配合集团公司EHS内审及外审工作组完成公司每年度的内审、外审以及各项日常检查；

• 积极协助配合公司各级管理部门完成日常EHS工作事项的落实、实施，针对工作中发现的环境及职业健康安全方面问题，及时完成上报、沟通及整改工作，确保所有工作符合EHS管理体系要求。

• 完成上级领导交办的其他工作。

  资质要求

• 大学本科及以上学历，营销客服、公共关系学、管理类相关专业；

• 1-3年客户管理岗位工作经验；

• 了解经营管理知识、具备法律知识、物业管理和房产开发基本常识；

• 具备极强的洞察力和人际沟通协调能力，应变能力、抗压能力强；

• 具备一定的英语听、说、读、写能力，熟练使用办公软件及办公自动化设备；

• 公正、亲和力强，良好的敬业精神，有强烈的责任心。

• 具备EHS体系管理意识，了解相关知识。具有一定的与本岗位匹配的的环境及职业安全管理体系工作经验。

                                          

凯德中国
    凯德中国是凯德集团在华全资子公司，是中国领先的房地产外企。以上海为起点，20年来凯德中国已经成长为全国性的地产企业。核心业务涵盖住宅、办公楼、来福士综合体及房地产金融，总开发规模达到1,600万平方米，同时管理着7支注资中国项目的房地产基金。
   “建宇树人”是凯德的企业理念。凯德中国致力于员工发展，旨在营建积极的工作环境，为员工创造有效的发展平台；同时恪守企业社会责任，热心社会公益事业，为创造一个和谐人性的社会空间而不断努力。