深圳招聘

职责描述：

1.编制年度、月度工作和培训计划并监督实施

2.编制业主满意度拜访计划，并对拜访数据进行统计、分析，敏感问题提出解决方案

4.定期对现场品质进行优化操作管理，梳理清晰化流程，结合公司现场品质标准落实自检自纠工作安排

5.完善客户服务体系、工作流程、标准及制度，根据工作情况提出制度修改建议

6.在工作过程中总结客户接触点各个环节的配合模式，形成整体服务体系；定期总结质量监督结果反馈，及时修订完善相应的工作

7.负责与外联单位（大物业、政府单位、企事业单位）建立良好的沟通机制

8.定期/不定期对VIP客户进行拜访，对业户需求进行收集、意见处理跟进、反馈及满意度回访

9.处理项目重大客户投诉和下级无法处理的业户投诉、意见

10.领导交办的其他任务

任职要求：

1.大专以上学历，持有物业管理岗位证书，两年以上同等工作经验

2.熟悉国家房地产、物业管理相关法律法规，持物业管理部门经理资格证书

3.具备良好的风险控制能力，有全局观念，具有良好的创新能力

4.熟练操作办公软件

深圳市优科达投资集团有限公司成立于2010年，经过近十年的成长和蜕变，公司已发展成为集物业管理、房地产开发、金融服务和实业投资于一体的多元化集团公司。
物业管理是优科达投资集团的主营板块，从2010年起在龙华工业地产界迅速崛起，如今公司业务遍布龙华新区，管理大小园区超过50个，100多万平方米，拥有20个客户服务中心，为逾5000家客户提供服务，其中不乏行业龙头企业、外资企业等高端客户。为了给客户提供更高端优雅的办公场所，优科达不断改革创新，打造了集文化创意、苏州园林为一体的民治优品文化创意园、玖玖优品文化创意园、清湖科技园、青年梦工场、1970科技小镇等园区，并配备完善的配套设施，由高素质员工专业化、高标准管理，让客户臻享高品质的工作环境。
优科达拥有一支专业的服务团队和完善的物业管理标准体系，已经形成了从物业选址、策划、投资、招商、运营管理、资源对接等完整的物业开发营运链条。公司秉承着“为客户创造价值是企业生存的根本”的价值观，在公司多元化发展的同时，充分利用网络平台优势，优化整合物业资源，搭建大数据共享中心，为客户打造一流的物业服务平台，为中国企业腾飞提供梦想的舞台。
   优科达一直秉承“以客户为中心，用心做服务”的服务理念，用心为您服务，请加入我们，我们一起携手共创辉煌。
我们欢迎有梦想，有激情，懂得感恩的您加入到我们的团队，让我们一起携手共进，共创美好未来，实现梦想！