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售前/售后/技术支持/客服

深圳市友讯达科技发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  仪器仪表/工业自动化

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语一般
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  工程/设备工程师

职位描述

1、受理客户资询、投诉、建议及意见,并反馈、跟进与处理客户投诉,维护客户关系;
2、负责协调处理生大客户投诉;
3、及时解决客户提出的问题;
4、组织部门进行客户分析,建立良好的客户关系,挖掘用户需求。
5、前线运维总协调、工作安排、执行各项制度规定
6、定期前线现场检查、抽查,月度、季度、年度工作检查
7、与客户积极沟通,时刻保证信息上下传达,按时完成客户交待任务,定期完善项目管理制度
8、及时完成项目文档撰写、整理、归纳、以及月报等
9、及时完成公司安排事宜,保持信息畅通,定期汇报项目进展
10、接受优秀应届生,有电工证优先
11、有驾照,会开车


此工作要经常出差,长期外派

公司介绍

我司是一家集研究、开发、生产于一体的高科技企业。全心致力于无线数传领域。我司的客户之一是国家电网、南方电网,目前我国正在建设坚强智能电网,我们使用的是无线自动抄表技术,所以市场前景非常好。另外产品还有无线数传电台,目前海外市场也是如火如荼的在开展中。友讯达目前正在上市阶段,需要您这样的精英人士的加入,共同发展。

公司实行5天8小时工作制,有五险一金。