深圳招聘

工作职责：

1、回复邮件，处理客户投诉，纠纷，争议等，对客户的退换货进行妥善处理，汇总并整理各种投诉，信息反馈相关部门；

2、分析店铺整体指标，保证账号安全，积极修改中差评，确保网店好评率及低分率达到公司要求；

3、收集反馈客户问题，积极主动与团队沟通，掌握并不断学习各电商平台销售政策、规则、流程，技巧；

4、负责搜集和统计客户相关数据，挖掘客户并保持客户长期稳定交易，转化售后客户。

任职要求：

1、德语专业四级以上，德语书写流利，熟练Office应用操作和制做各种报表。

2、工作细心，思维灵活,善于沟通,情商高，具有逻辑性，具有一定的学习能力，强烈的进取心；

3、责任心强，有亚马逊平台经验者优先。

晋升通道：

       亚马逊客服-高级客服-管理岗位-合伙人

       亚马逊客服-亚马逊运营-店长-合伙人。

深圳市蓝禾科技有限公司成立于2008年，是一家集研发、设计、销售为一体的大型电子商务企业，产品聚焦中高端3C数码配件，涵盖保护类，线材类，充电类，音频类等，总部位于深圳市龙华区展滔科技大厦，目前人员规模超1000人。
    蓝禾核心成员均来自华为、eBay、微软等世界500强企业。公司十分重视自主品牌建设，打造了图拉斯、锐舞等多个知名品牌，是业内唯一一家成立产品研究院的电商公司，多次荣获德国红点设计大奖，并拥有300余项设计专利。
     自成立伊始，蓝禾立足国内，走向全球，一直以高标准研发产品，在京东、天猫、亚马逊等平台同类产品稳居全网销量前三，手机配件产品在国内持续两年全网第一，是天猫KA行业top商家、阿里妈妈3C类目最大客户，屡获京东潜力之星、亚马逊***合作商等殊荣。
加入蓝禾，我们将为您提供：
1、薪酬体系：全行业最富竞争力的薪酬激励体系(底薪+奖金+贡献奖+半年度分红)
2、五险一金：养老保险，医疗保险，失业保险，工伤保险，生育保险，住房公积金；
3、带薪休假：10天带薪春节假+4-6天带薪旅游假+带薪法定假日
4、文娱生活：半年度旅游+部门团建+员工图书馆+悠闲下午茶+免费运动场
5、发展空间：明确的晋升路线+完善的培训体系+成长导师悉心辅导；管理路线+专业路线双通道发展！
管理通道：基层--中层--高层--合伙人
专业通道：初级--高级--资深--专家--合伙人
6、办公氛围：甲级写字楼+苹果电脑