班主任客服（教务管理）
深圳市学为方文化发展有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2020-11-16
- 工作地点：深圳-罗湖区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：院校教务管理人员 小学教师
职位描述
班主任岗位职责
1. 前台接待家长，咨询并引导家长报名 ；
2. 班主任详细了解自己管理的学员的学习情况和辅导情况，做好记录并逐个研究分析，为以后的管理做好基础。并且建立档案袋和回访卡；
3. 班主任在接新学员时，及时与学员和家长沟通与交流，掌握学生与家长的需求和特别要求，以便更好地管理学生；
4. 老师排课，学生排课，教室排课，学员上课之前，和该学生的任课老师交流，并向老师详细介绍学员各方面情况，以便老师***次授课做好充分准备，***次上课，介绍任课老师和学员相互认识；
5. ***次上课之前与学生家长沟通，告诉家长孩子上课时间，上课所带学习用品，课程安排以及介绍任课老师。如有上课时间变动，应及时与家长联系沟通；
6. 考勤管理：每个学员上课前，班主任应及时检查学员和老师是否按时到达，如果没有按时到达的，应立即与之联系，做出调整。每次上课前，班主任让任课老师和学员分别在课时登记表上签字并确认；
7. ***次课后结束，班主任要与学员交流，了解学员对老师的满意度，是否对老师有什么要求，同时，班主任还要与任课老师交流，了解学员学习的情况，与家长沟通学生上课情况；
8. 电话回访，定期跟进学生的学习情况，及时与家长保持交流，反馈学生学习情况，新生每周一次电话回访，未报名老生每月一次电话回访，学校考前考后电话回访，如遇特殊情况，电话回访。认真填写回访卡，进行存档；
9. 制定学生的学习方案——三次课后，与老师配合，制定学生的学习方案（学员自身情况分析，性格分析，心态分析，学习习惯分析，学习方法分析，学情分析，涉及到具体科目的分析，课时规划）；
10. 纪律管理：班主任在老师授课期间，应该对老师和学生进行督导，维护好课堂秩序，保证辅导高质量完成。严禁学员在上课期间聊天、玩游戏、打电话、吃零食等与学***关的事情。督促学生完成当天的学习任务，配合老师共同管理好学员；
11. 作业管理：建立作业档案，家校联系卡（布置作业---家长签字---老师检查---班主任归档）；
12. 定期听课：每周每年级一周听一次课，做好听课记录；
13. 学员管理：班主任时刻关注每一个学员，做好学员思想工作和日常生活上的管理，非特殊原因，禁止学员在学习时间外出，安排好学员的就餐；
14. 学生档案管理—— 学生个人信息表，学生学科分析表，授课计划表，家校联系卡，学生作业，回访卡；
15. 工作计划——每周二整理工作计划并上交，总结工作中的得与失。