深圳招聘

1、制定工作目标，拆解团队目标，制定落地执行方案并保障kpi达成；

2、处理投诉升级工单或异常工单，汇总典型案例，丰富业务知识库并输出优化建议，提升团队营销能力；

3、业务数据分析，定期汇报；

4、考勤与值班安排，规章制度制定和监督执行，员工业绩考核数据整理；

5、团队文化建设及员工关怀。

岗位要求

1、 本科及以上学历；

2、 3年以上呼叫中心电销一线工作经验，1年以上50人以上团队管理经验，必须具备联通产品服务及销售经验；

3、 责任心、时效观念、抗压能力强，具有良好的沟通/销售/培训技巧；

4、 熟练掌握word、excel、PowerPoint等办公软件使用，能独立负责数据分析及相关分析报告；

深圳明辉智能技术有限公司是中国业务外包、服务外包行业新型解决方案供应商，主要为企业提供BPO、ITO、人事外包、呼叫中心外包、员工福利外包、语音标注、语料服务等综合解决方案。我们深刻理解客户的需求，关注客户战略目标的实现，我们的解决方案功能全面、系统稳定，完全性高，可扩展性强，能为客户“量身打造”适合企业特色及发展的企业级解决方案。