深圳招聘

Position：客户服务专员（泰语）

Company Description：

全球专业离型纸/膜生产商，利用集团强大的全球运作优势，向国际以及亚洲市场提供优质的产品与服务。“先进的生产设备、专业的技术人员、热情的服务态度，优质的产品，准时的送货率”使集团在该领域享有良好的口碑。

Responsibility：

？ 接听来电、订单录入和维护、客户账户维护；

？ 与客户群、销售队伍、制造、研发、市场等部门保持联系；

？ 调查投诉以解决客户问题，协助编制价格调整、订单录入错误和其他管理错误的信用备忘录；

？ 与需求计划、客户和仓库外的库存物品紧密合作；

？ 与市场部和销售部合作，掌握价格，准确维护系统；

？ 与供应链买家/计划员紧密合作，协调客户订单所需的变更；

？ 在相关项目/团队中与经理合作，协助制定、建立和维护客户服务和相关职能的标准实践和程序；

？ 根据需要前往生产地点和客户群；

？ 必要时与财务部合作检查***和应收账款；

？ 管理新的收货订单和库存补货，确保按时交货，与物流部门合作检查发货时间表，预定船舶并准备装运文件；

？ 与销售代表和经销商密切合作，维持现有业务并发展新的业务机会。

Requirement：

？ 客服、销售支持相关经验优先；

？ 优秀的书面和口头沟通能力，能够与团队以及客户群建立合作关系；

？ 成熟的分析解决问题能力、数学技能、制造业知识体系和沟通技能；

？ 能够自我指导，以实现公司和业务部门的目标；

？ 能够灵活地为业务活动提供支持并执行实施流程；

？ 泰语，英语熟练。

【地点】

上海长宁区中山西路（高大上办公写字楼环境）

  

Antal is a global recruitment company founded in London more than 25 years ago. We have offices in Beijing, Shanghai, Shenzhen, Guangzhou, Suzhou, Dalian and Wuhan (Mainland China) as well as Hong Kong and Singapore (Southeast Asia) and currently employ more than 300 recruitment consultants. Over the past 15 years, we have worked with more than 3,000 clients and made over 7,000 placements. Globally, Antal is present in 35 countries across the world and employs more than 1000 people.
Our clients range from large MNCs to Chinese domestic giants to some of the most iconic British brands. All our clients are different, but they all have the same desire to grow and improve their teams in China.
Our team covers 17 different industries, the largest of which include automotive, consumer and retail products, healthcare, technology and green tech, rail, industrial products, services, chemical products, education and banking and insurance.