深圳招聘快递客服主管

快递客服主管

工作内容：

1.负责客服管理体系的搭建

2.负责客服团队的管理及维护

3.客户来电：负责对客户来电咨询情况答疑；跟踪、处理客户反馈的问题；处理客户投诉问题，；

4.问题件处理：负责对驿站产生的问题件（违禁物品、破损品、无头件、退件等）的处理，对非派件区域客户联系自提；

职位要求：

1.为人有责任心，诚实；

2.脚踏实地；

3.认同公司的企业文化

工作时间：9：00-19：00（含中间两次的吃饭时间）

职能类别：客服主管

深圳市米点数字科技有限公司是阿里巴巴下属品牌菜鸟驿站广东省高校服务商，为广东省各高校菜鸟驿站的落地运营给予高效的服务支持和运营指导；同时为快递末端收派服务难的问题提供更好地解决方案。