深圳招聘

工作内容：

1、负责淘宝店铺客服人员管理工作， 负责公司旺旺接待工作，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务。

2、优化客服接单流程，整理接待话术，提升询单转化率；

3、产品的售后处理及纠纷的解决，解决日常工作中的突发事件、疑难问题、店铺中差评管理、退款售后管理等。

4、以提升客户体验为目标，建立并推行服务流程体系，包括制度、流程及各项标准，并持续优化和改进。

5、管理客服人员工作，负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;

6、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案，优化人员结构;

7、协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行店铺活动。

职位要求：
1、中专及以上学历，实力优秀者可放宽学历要求；
2、有客服团队管理经验，有2年以上带领客服团队工作经验，较强的执行能力；
3、有能力在日常工作中总结问题，优化流程，提升效率；
4、有一定的抗压能力和较强的责任心；
5、良好的沟通技巧及团队合作精神。

薪资待遇：

1、按照国家规定购买五险一金

2、六天制，可提供住宿

3、公司不定期提供下午茶、聚餐等活动

4、底薪+提成

公司地点：深圳市龙岗区坂田街道大发埔社区里浦街7号德众产业园1栋205

乘车路线：5号线五和地铁站D出口

乘坐公交至大发浦油站，或五和地铁站

深圳市红番茄科技有限公司

公司简介

红番茄科技成立于2016年，总部位于香港，分公司立足于深圳，是一家面向中国大陆、中国香港及海外市场的计算机硬件销售、电子硬件销售、专业IT服务和咨询的多元化服务企业；力致于成为全球领先的专业IT产品、服务及解决方案供应商。

人才理念

以人为本，尊重员工的个性与发展，使员工在平等、竞争、和谐的环境下充分发挥自身的创新能力和潜能，在达成公司发展目标的同时实现个人的理想和奋斗目标。

核心价值观：真诚、用心、创造、分享、开放。

随着公司的高速发展，我们期盼着更多优秀的人才加盟。公司已建立科学的培训、激励和晋升机制，保障专业人才个人与公司共同健康发展。我们将凝聚优秀的人才，共同铸就事业的辉煌！

公司相关福利：
1.薪 酬：销售趋向岗位采用底薪+提成+绩效奖金构成，拥有在行业内颇具竞争力的薪资及激励机制；

2.假期规定：提供法定节假日、年休假、婚假、产假、丧假等带薪假期

3.人性化管理：全勤奖、社保五险一金，每年均有调薪机会；过节过生日公司均安排活动，每月有部门活动经费，用于聚餐、零食、看电影等等员工活动丰富多彩。

4.晋升机制：入职一对一培训，快速了解公司产品；完善的晋升机制，岗位有发展前景，每年评比优秀员工，进行奖励；表现优异可提升管理层。

6.交通环境：公司交通便利，距离五和地铁站300米路程。

7.办公环境：全空调办公室，环境优雅，工作气氛好，管理人性化。

8.高层尊重体恤员工劳动成果，让您得到足够重视。