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淘宝女装售后

深圳市非寻服饰有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-22
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  其他

职位描述

岗位职责:


1、熟悉淘宝/天猫商城的操作流程和实际运用经验,了解淘宝天猫商城的规则,处理淘宝订单售后问题,快递跟踪、退换货处理、售后沟通、评价处理;


2、跟踪商品售出后的问题,每天统计退换货订单,及时做好退换货处理;


3、对淘宝评价进行跟踪,通过阿里旺旺、电话等通讯工具与顾客沟通售后问题,及时处理;


4、及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化;


5、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理;


6、能通过与客户的沟通,有效分析客户的需求,提出对产品的改进建议,提高客户的满意度。


任职资格:


1.具有淘宝天猫售后经验者(非诚勿扰)。此岗位仅限***


2.对衣服面料工艺有一定的了解,沟通能力强,反应迅速,思维灵活,有耐心、责任心、接受新产品能力强、重视团队协作;


2.熟悉淘宝网站后台操作系统,交易流程及规则。


3.条理清晰,较强的应变能力,口头表达与沟通能力。


4.工作严谨。对买家要有耐心,有抗压能力 。善于分析思考问题,


5.工作主动性强,有责任心,认真负责,踏实肯干,服从安排;


6.良好的服务意识与团队合作精神。勇于自我超越。有强烈的责任心。综合素质高;

公司介绍

深圳市非寻服饰有限公司。公司创立于2016年,公司致力于将法国浪漫的精粹自然交融于服饰文化之中,以敏锐的时尚目光,将法国传统精髓与现代艺术巧妙融合,抒写了时尚产业的新传奇,励志开创中国的轻奢女装品牌。

品牌创始人及公司创始人,年幼时曾在国外求学,拥有服装设计和视觉设计等多个学位,曾任职于意大利品牌负责中国区服装买手,十余年的服装行业从业经验,拥有多家国际一线二线品牌中国代工厂资源,以及国内外一线二线品牌设计师合作资源

公司16年开创电商品牌“PPH”女装并且以翻倍增速高速发展,深受众多消费者喜爱。
目前“PPH”位于淘宝集市店女装类目深圳地区排名前10。
因发展势头良好,迫切需要扩大规模。
我们的薪酬领先同行业平均水准,业绩上不封顶,突出的员工薪酬可以拿到每个月20K。我们在正常工作之外提供“加班费”,按小时累计,不让员工的任何一分钟工作时间无效。
除此之外,我们还提供:
1、完备的福利、优厚的待遇。公司为每一位正式员工提供完善的社保,餐补等补贴。员工的工资构成包括:级别工资+岗位津贴绩效工资+团队奖金+工作奖金等。每年每一位员工都会享受到我们提供的带薪年假、节假日福利、生日会等福利关怀。
2、能力和职务的上升空间。我们主营品质与设计感俱佳的中高端女装,与国内一流代工厂直接对接。从我们的日常业务中,员工可以学习到时尚女装的设计、面料、工艺知识,并能够掌握主流电商运营的各类岗位技能。公司为每一位员工提供了行政管理和专业技术两类上升空间、从普通专员到部门总监等五大岗位级别的上升台阶,帮助每一位员工发挥潜能,提升自我。
3、不设限的广泛学习平台。公司鼓励每一位员工充分发挥主观能动性,在工作中“二次择业”,找到最适合自己的领域和岗位并加以培养。我们从仓库、客服等基础性岗位中选拔培养了公司自己的运营、搭配师、采购跟单,帮助暂时迷茫和焦虑的员工找到自己的职业生涯新方向。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市龙华新区大浪街道南国俪人D栋402