深圳招聘

岗位职责：

1、熟悉淘宝/天猫商城的操作流程和实际运用经验，了解淘宝天猫商城的规则，处理淘宝订单售后问题，快递跟踪、退换货处理、售后沟通、评价处理；

2、跟踪商品售出后的问题，每天统计退换货订单，及时做好退换货处理；

3、对淘宝评价进行跟踪，通过阿里旺旺、电话等通讯工具与顾客沟通售后问题，及时处理；

4、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化；

5、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理；

6、能通过与客户的沟通，有效分析客户的需求，提出对产品的改进建议，提高客户的满意度。

任职资格：

1.具有淘宝天猫售后经验者（非诚勿扰）。此岗位仅限***

2.对衣服面料工艺有一定的了解，沟通能力强，反应迅速，思维灵活，有耐心、责任心、接受新产品能力强、重视团队协作;

2.熟悉淘宝网站后台操作系统,交易流程及规则。

3.条理清晰,较强的应变能力,口头表达与沟通能力。

4.工作严谨。对买家要有耐心，有抗压能力 。善于分析思考问题，

5.工作主动性强，有责任心，认真负责，踏实肯干，服从安排；

6.良好的服务意识与团队合作精神。勇于自我超越。有强烈的责任心。综合素质高；

深圳市非寻服饰有限公司。公司创立于2016年，公司致力于将法国浪漫的精粹自然交融于服饰文化之中，以敏锐的时尚目光，将法国传统精髓与现代艺术巧妙融合，抒写了时尚产业的新传奇，励志开创中国的轻奢女装品牌。

品牌创始人及公司创始人，年幼时曾在国外求学，拥有服装设计和视觉设计等多个学位，曾任职于意大利品牌负责中国区服装买手，十余年的服装行业从业经验，拥有多家国际一线二线品牌中国代工厂资源，以及国内外一线二线品牌设计师合作资源

公司16年开创电商品牌“PPH”女装并且以翻倍增速高速发展，深受众多消费者喜爱。
目前“PPH”位于淘宝集市店女装类目深圳地区排名前10。
因发展势头良好，迫切需要扩大规模。
我们的薪酬领先同行业平均水准，业绩上不封顶，突出的员工薪酬可以拿到每个月20K。我们在正常工作之外提供“加班费”，按小时累计，不让员工的任何一分钟工作时间无效。
除此之外，我们还提供：
1、完备的福利、优厚的待遇。公司为每一位正式员工提供完善的社保，餐补等补贴。员工的工资构成包括：级别工资+岗位津贴绩效工资+团队奖金+工作奖金等。每年每一位员工都会享受到我们提供的带薪年假、节假日福利、生日会等福利关怀。
2、能力和职务的上升空间。我们主营品质与设计感俱佳的中高端女装，与国内一流代工厂直接对接。从我们的日常业务中，员工可以学习到时尚女装的设计、面料、工艺知识，并能够掌握主流电商运营的各类岗位技能。公司为每一位员工提供了行政管理和专业技术两类上升空间、从普通专员到部门总监等五大岗位级别的上升台阶，帮助每一位员工发挥潜能，提升自我。
3、不设限的广泛学习平台。公司鼓励每一位员工充分发挥主观能动性，在工作中“二次择业”，找到最适合自己的领域和岗位并加以培养。我们从仓库、客服等基础性岗位中选拔培养了公司自己的运营、搭配师、采购跟单，帮助暂时迷茫和焦虑的员工找到自己的职业生涯新方向。