深圳招聘

岗位职责：

1、 收集线上主播/用户反馈的产品问题，并对问题进行归纳与上报；

2、 沟通各反馈渠道的主播报障情况，积极推动问题解决；

3、 及时发现用户的需求及意见，协调各部门资源，优化产品体验；

4、 客观、友善地处理用户问题，同理心强，认真为用户利益考虑。

任职要求：

1、 大专及以上学历，有一年直播客服或互联网产品运营经验，对互联网直播有浓厚兴趣；

2、 熟悉计算机基本操作，熟练使用excel、word等办公软件；

3、 普通话标准，口齿清晰，具有亲和力；

4、 能承受较大的工作压力，适应晚间高峰的工作安排；

5、 高度的工作责任心和强烈的客户服务意识。

上海金盏企业管理有限公司总部设于上海，业务网络遍及全国各省市，公司在上海、北京、广州、深圳、苏州、南京等地都拥有自己的服务枢纽，在全国300多个城市拥有属地化人员管理、属地化福利缴纳、属地化政策法律援助的能力。深刻理解服务的变迁是由单个环节趋向整体流程、由单项服务转为综合解决方案。为客户提供更具开创性的服务，实现项目高效闭环，提升服务品质，从而创造价值。