深圳招聘

工作职责:

1、快速，简洁，准确回复客户每天QQ & 邮件咨询的问题件

2、对于操作反馈的异常要及时反馈给客户确认处理，并将客户反馈的结果通知操作处理及时发货

3、对于客户所发货物要及时进行跟踪，反馈和处理以便货物的按时签收

4、反馈在跟客户沟通时客户的一些建议和看法。

5、在沟通的过程中了解客户的需求，酌情的去满足客户的需求，提高客户满意度。

任职资格:

1、 教育背景：中专以上学历

2、 语言要求：普通话熟练，英语三级以上

3、 电脑技能：熟悉OFFICE软件

4、 技能技巧和人个素质：

（1）熟悉快递，专线，小包客服工作流程和异常件的跟踪反馈及处理工作经验优先

（2）有较强的抗压能力、组织能力与协调、沟通能力和具有团队合作精神

（3）具有较强的服务意识，敬业爱岗，忠于职守

       深圳前海沃德太客供应链管理服务有限公司（由英文简称WORLDTECH音译而来），成立于2016年，是一家创新型的新锐公司，致力于为跨境电商卖家及物流服务商提供专业的物流解决方案，能够满足不同类型和大规模跨境电商的物流需求。公司分布于中国，美国、英国、法国、德国、荷兰、意大利、瑞士等地区。公司以渠道产品创新为核心竞争力，以专业的电子商务精英、专业的物流团队、专业的IT团队为发展基础，以快捷的时效、渠道掌控力度、高强的退件处理能力等为核心指标设计研发产品，旨在为客户提供经济且优质的服务。