深圳招聘

工作职责：

1、负责客户的运维工作：客户的业务咨询解答、跟清楚系统报障、给客户升级补丁以及交付使用等工作。

2、运维需求：如了解客户的业务，给客户制定符合其业务的报表；如系统外接口需求，能做一定的开发支持；如客户需要特殊的数据统计，能在系统里做一定的数据统计过程和job等。

3、数据恢复、调整工作：当客户数据库奔溃、置疑、中毒等原因导致的数据丢失、混乱，需要能详细分析问题、整理思路，恢复数据库，编写调整脚本，调整数据等。

4、协调工作：跨部门产品，需要正确详细反馈问题和协调到相关处理人员处理问题，并跟进处理结果；

5、紧急问题处理：自己和本团队处理的，则快速响应和处理，自己和本团队不能处理的，要给客户临时处理方式，同时积极协调相关部门相关人员一起处理和跟进处理结果。

6、出差：客户问题，能远程解决的，尽量远程解决，但当客户要求现场作业时，则要能及时向领导汇报，及时去现场沟通和处理问题。

7、积极学习公司产品：熟悉产品数据结构和业务流程。

8、积极主动熟悉我们的客户：从同事和客户历史需求中了解客户，定期拜访客户了解客户需求。

9、汇报工作：及时填写周报，积极汇报下周工作计划。

岗位要求：

1、本科以上学历，计算机或相关专业，1年以上零售行业信息系统相关项目的运维经验或者实施经验；

2、熟悉关系型数据库原理，精通sqlserver和ORACLE数据库，熟悉使用PL/SQL等工具；

3、富有责任感、执行力强；具有良好的团队协助精神、优秀的沟通技巧以及良好的组织能力；

4、能适应出差工作，有良好的服务态度和应对能力，即能急客户所急，又能在产品范围内给出强有力的建议和方案。

5、自我管理能力：能有效管理自己的工作时间和休息时间，工作态度要端正，做事认真仔细，诚恳踏实。

6、具有专业的零售行业知识或产品运维经验者优先。

富基融通（以下简称eFuture），是中国快速增长的消费品及零售行业软件和解决方案提供商、移动互联网业务的引领者，石基大商的全资子公司。目前，eFuture通过不断创新与服务，为国内外1000余家消费品牌和零售企业及其超过50000家实体门店提供从工厂厂门到消费者家门的全渠道解决方案、移动社交购物和卓越的本地服务，并为这些企业赢得了巨大的、可持续发展的本地竞争优势。凭借业内强大的品牌影响力和与客户紧密的战略合作关系，eFuture在中国零售和消费品解决方案市场的占有率始终维持领先位置。
    根据中国连锁经营协会出具的中国零售连锁百强名单，eFuture的客户覆盖达42%。eFuture将立足为中国零售业提供软件、解决方案和服务这一业务定位，持续优化自主品牌的软件业务，逐步加大与国际品牌软件的合作，为中国零售业的新老客户提供优质的解决方案和服务。