深圳招聘

1. 解答前来咨询的顾客，引导顾客下单，完成店铺销售业绩；

2. 熟练使用旺旺、咚咚、苏宁等在线聊天工具，做好日常售前相关服务接待；

3.及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；

4.处理好店铺的售前、售中问题，降低退款率；

5.将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；

6. 吃苦耐劳、较强的团队精神及学习能力，能沉得？？心学习研究，有经验但自以为是者勿扰；

职位要求：

1.有相关工作经验，熟悉京东或淘宝聊天软件，熟悉京东或淘宝相关规则，懂电商术语；

2..工作耐心细致、有较强的工作责任心和团队合作精神。能承受长期大量客人高密度的询问，在逆境中会自我解压；

3.能适应每周单休的工作制，能够服从公司的安排管理以及规章制度，工作稳定性高；

4.熟练操作WINDOWS系统及OFFICE办公软件，打字速度快；

5.有手机产品客服经验优先。

6. 精通各种销售技巧，有强烈的营销意识，能独立处理紧急问题

7. 能适应相应的调班加班轮班制度，能承受一定的工作压力，能适应倒班工作，两班倒；（早班：8:50——18:00，晚班17:00——00:00）

深圳市托普思维商业服务有限公司 （Top Service Co.,Ltd.），成立于2011年9月5日，注册资本1000万，系国内较早成立的一家专注于为消费类电子电器产品、家装产品等提供特殊型与创新型的延保产品的专业延保服务公司，同时也提供相关的营销咨询及培训、风险管理、风险评估等服务。
托普思维凭借专业的延保服务技能与成熟的国际市场领先者（如正浩亚洲,Risk IntroductionsLtd, Autoprotect, Amtrust, Lioyd’s of London）的服务支持，与国内行业领先的保险公司与合作伙伴展开合作，充分整合国内外的保险和第三方服务的技术、经验和人力资源，着力于推动国内延保市场的发展，并致力于将公司打造成行业内的一家一流的综合型延保服务提供商。
电商部门是公司近两年成立的部门，公司2018年被授权为sony手机全国线上线下全渠道总代理，随着有丰富的运营各电商平台和品类经验的专业电商团队加入，业务一直在稳定飞速地增长。
公司业务涵盖天猫、京东、阿里巴巴、苏宁、国美、拼多多、跨境电商等，通过品牌市场调研、产品销售等环节，服务了数百万客户，为客户们提供了高品质的产品以及服务。



广东省深圳市龙岗区横岗街道力嘉路108号 新城2013文化创意产业园B座701

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招聘邮箱：staffs@topbs.co（请注明应聘职位）