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客服专员 助理(非技术)

UNITOP-全一快递

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:上海-青浦区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、对客户的咨询、进行日常处理;
2、对客户的投诉进行日常处理;
3、对日常业务发现的问题,及时上报,对于无法控制解决的问题,及时上交主管处理;
4、定期汇报服务质量报告;
5、定期对所需要培训的内容提出需求。


岗位要求
1、教育程度:大专以上学历;
2、经验:2年以上相关行业经验;
3、特别知识:有一定保险知识;
4、技能:协调能力强、语言表达能力强。

公司介绍

“UNITOP-全一快递”为友和道通实业有限公司全资子公司,全一快递专注于国内快递业务,主要产品包括标准快递服务高端产品“当日达”、核心产品“次日达”以及经济型快递产品等。在网络布局上,公司计划在两年时间内新建13个转运中心,将服务范围从目前的国内662个城市扩大到800个城市,主要覆盖珠三角、长三角和京津等经济活跃地区,以及地级市和全国经济百强县。在航空快递和地面配送方面拥有巨大的网络优势。公司致力于为客户提供安全、高效和稳定的国内快递服务,并凭借灵活的、定制化的优势服务提高客户满意度。
快速发展中的全一快递,对您的加盟充满期待……

联系方式

  • 联系人:石先生