深圳招聘

1、负责客服团队的日常管理、及团队建设、监督、指导、培训和评估；

2、对售前售后客服人员的工作组织及技能指导，并负责客服千牛分配管理、排班、确保各岗位工作有序、及时的衔接；

3、导表，收集单号 ，及时将订单信息汇总给仓库，让其及时发货。并每个月跟财务对账；

4、工作较忙时及周六，需回复客户的咨询信息 ；

6、处理店铺棘手的中差评、处理客服反馈与投诉，维护店铺形象及信誉度；

7、及时和部门总监反馈工作中的情况。

任职要求：

1、大专及以上学历，有两年及以上客服主管管理工作经验；

2、熟悉淘宝天猫交易规则，从事母婴类目优先考虑；

3、接触使用过金蝶软件；

4、良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率；

5、逻辑思维清晰，敏锐，细心，谨慎，遇到问题，能够独立思考，找到解决的方法做；

6、有责任、有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力，优秀的领导能力

深圳市ICOU艾蔻集团成立于2002年，前身是台湾冠捷AOC数码事业部，主要从事消费类电子产品的设计、研发、生产和销售的高新技术科技公司。目前以从事以4G标准平台打造的智能穿戴、平板电脑、智能手机等的研发、生产和市场销售为主，研发拥有自主知识产权的多款软硬件产品，通过我们的技术和智慧为客户提供最完善、最合理、更科学的解决方案。公司拥有一支专业、紧密、互动、富于活力的管理团队和研发团队。现有员工300多人，其中高级工程技术研发人员30多人，同时高薪聘请了多名知名韩国设计师参与公司的产品开发。总部设在风景秀丽、交通便捷的龙华新区，办公楼位于***森林公园羊台山风景区脚下的南江工业园紧邻地铁口。ICOU所产出的产品以精益求精，质量稳定，售后服务效率高三大特点享誉国内外。