深圳招聘

岗位职责：

1、处理店铺买家售后问题，包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等；

2、订单处理：快递查件、退货、换货，补发等并完成售后备忘登记；

3、负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访，能周到应对各种顾客类型；

4、维护店铺信誉，杜绝平台投诉情况发生。提高卖家服务评级，提高客户满意度；

任职要求：

1、有淘宝、天猫电商平台售前售后客服工作经验优先；

2、头脑灵活，打字速度快，文字表达能力强，普通话标准；

3、熟悉网购流程，具一定网络销售技巧，能妥善处理售后各类问题；

4、工作细致耐心，有责任心，热情敬业，学习能力强、动手能力强，完成工作主动、独立性强，吃苦耐劳；

5、团队意识强，有独立处理售后问题的能力

6、能适应调休，能够合理安排时间。

深圳合志同道科技有限公司成立于2016年，成立以来，始终坚持以人为本，质量***，创新研发 ，在短短3年时间在业界以取得优异的成绩，在2019年3月成立了子公司迈越，迈越公司专注于打造电商共享平台的创新型企业，致力为广大厂商提供丰富的产品推广渠道，为广大电商运营者提供优质电商平台。并凭借规范管理结构和丰富的产品线以及雄厚的资金实力为全球电子电商做出积极的努力，电子商务、品牌运营是迈越旗下两大核心业务。我们定位于时尚、快乐、实用的品牌理念。为每一位消费者提供优质、潮流的时尚数码产品，目前已成长为在电子商务领域领跑企业之一。本公司主要卖手持小风扇，加湿器，灭蚊灯，暖风机，暖手宝，暖水袋等等 天猫店铺网址：https://chuangxuan.tmall.com 店铺网址：https://chuangxuan.tmall.com