深圳 [切换城市] 深圳招聘

运营客服专员

深圳市净果电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-06-13
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

一、岗位要求:

1,有3年工作经验优先,有连锁加盟运营客服、或者从事过终端店长职务的经验者优先。

2,能吃苦耐劳,纪律性强,执行能力强。

3、具有良好的团队协作能力,有很强的工作责任心,能承受一定的工作压力。

4、具备较强的学习能力,具有良好的心理素质以及良好的沟通能力和加盟商开发能力。

5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;。

二、工作内容:

1、负责对公司加盟商的店铺运营、线上运营等服务内容输出,跟进加盟商店铺常规事项的落实;

2、负责加盟商信息管理,并进行跟踪加盟商的经营数据,负责定期回访加盟商,与加盟商建立良好的合作关系,为加盟商提供优质的后续培训和运营服务;

3、处理并解答加盟商店铺经营中所产生的售后服务问题,针对加盟商不同需求,提供加盟商一对一的服务指导沟通;

4、通过网络或电话与加盟商进行有效沟通,了解终端加盟商需求,指导加盟商完善店铺的经营策略,提升店铺营业额;

5、搜集市场信息,调查加盟商需求,统计分析数据,定期向上司提交加盟商意见与汇报进展情况;

6、严格按照公司相关的运营政策进行输出,及时解答处理加盟商的疑问;

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

   一、公司简介

净果集团原深圳净果电子商务有限公司,创始人梁耘菲,企业成立于1998年,迄今为止发展20余年,历年来,企业始终秉持以责任 发展为核心,现主要商业模式涵盖互联网技术服务、电商培训、社区直播平台、线下实体连锁、产品开发、电商直营及亚马逊等相 关业务,多元化经营。集团总部坐落于中国创意之都——深圳,旗下公司主要有匀思电子商务有限公司 、净果电子商务有限公司、 幸福人生电子商务有限公司、快洽APP平台。集团办公面积3000平方,在职员工500多人,截止2019年,净果集团成功与全球百余家 知名厂商建立战略合作伙伴,包括:百度、爱奇艺、京润珍珠、杜蕾斯、淘宝大学、腾讯课堂、京东等知名企业。线下实体连锁店 超3000余家,网店服务商家超5000余家,2018年成功入驻淘宝大学,腾讯课堂、网易课堂等互联网平台。集团发展过程中,汇聚一 批精英骨干技术运营团队,主要来自百度、腾讯、华为等知名企业,拥有丰富的实战经验。为更好服务广大客户,净果集团于2019 年1月成功推出社区直播平台--快洽,成功实现线下线上O2O模式及互联网+服务。净果集团未来将继续秉持以责任发展为核心,持续 创新,与客户共赢为己任,立志成为集服务、技术、产品、培训、营销为一体的专业领先企业。
二、企业文化

1、战略愿景

成为每一个家庭幸福的灯塔!

2、企业使命

提升国民健康幸福指数!

3、价值观

成就客户、团队协作、诚信正直、结果导向、勇于创新、感恩关爱!


三、公司优势
    净果(http://www.jingvo.com)截止2017年,已经发展3000家连锁实体店,5000家网络加盟商,办公区域面积超6000平方米,专业服务团队近500人,并拥有健康领域的专家团队和技术研发团队。


 
净果期待您的加入,我们将提供给予您广阔的发展平台及空间!

深圳市净果电子商务有限公司

联系人:人力资源部 高小姐\李小姐

电话:0755-33070751/13991386011

邮件:2190095515@qq.com

联系方式

  • Email:2190095515@qq.com
  • 公司地址:地址:span深圳市龙华新区展滔科技大厦C座1609
  • 联系人:人力资源部 高小姐\李小姐