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VIP客服经理

深圳市点创游戏科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2019-06-07
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

岗位职责

1.负责对游戏进行体验(主要工作内容),在短时间内掌握各种游戏的玩法;

2.负责解答处理咨询、投诉问题,提供优质的服务;

3.收集整理各平台反馈游戏的咨询与投诉问题,汇总问题反馈给相关部门提交改善建议并且跟进落实;

4.参与游戏,体验游戏内容,指导新手玩家了解游戏、熟悉游戏、积极带动游戏玩家参与游戏中的活动,提高游戏活跃度,并监控游戏运行状态,维护游戏世界秩序;

任职要求

1.学历大专及以上;

2.热爱游戏,善于做活跃和喜欢与人沟通交流

3.熟悉网络游戏(网页游戏,手机游戏),能够在短时间内,熟悉一款游戏的基本玩法,能够解答新手问题,热爱游戏事业,对手机游戏有一定认识;

4.耐心细致,有高度的责任心,具有亲和力;

5.具有良好情绪控制能力,处事冷静,有耐心,团队意识强,承压能力强;

6.熟悉使用聊天软件、office软件;

公司介绍

深圳市点创游戏科技有限公司成立于2018年初,是集研发、运营、发行为一体的综合性移动游戏企业。
公司总部位于深圳,在广州等地设有全资子公司。全公司整体人员目前在50人左右,是由一支有热情、活力且富有创造力的团队组成,核心人员具备多年大型互联网企业管理经验,游戏技术开发功底深厚,具有雄厚的行业背景。
公司目前已成功推出《青云诀》、《萌侠》、《斩妖传》、《传奇》等行业垂直爆款标杆产品,具有丰富ARPG、SLG等类别买量资源优势。现在广招人才,欢迎志同道合之人才加入!

1、薪酬福利
根据员工的专业技能、职业素养、绩效等因素每年均有调薪机会,鼓励先进、优秀员工获得相对较高的薪资。
(1)薪水:具有行业竞争力的薪水
(2)奖金:凡转正员工均享有年终奖
(3)社保:根据国家政策提供养老、医疗、工伤、失业、生育保险
(4)假期:按国家法定的各类假期放假,入职享有5个工作日带薪年假

2、工作时间
公司实行每周五天工作制,每天上班7.5小时,10:00-12:30,14:00-19:00

3、福利
过节福利、年终奖等

联系方式

  • 公司地址:地址:span中电照明中心北座4C