龙岗/中信银行接听客服/月薪7K
深圳源于三网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2019-11-24
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:呼叫中心客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、信用卡业务处理:通过中信银行400服务热线,在线解决客户各种业务需求,如提高信用额度、分期还款、账户查询等;
2、信用卡服务顾问:引导客户合理使用信用卡,让客户充分了解信用卡各种优惠活动及特色活动,并享受信用卡带来的便利;
3、客户服务品质提升:收集并反馈客户建议,推动中信银行信用卡客户服务流程优化,提升客户满意度。
岗位要求:
1、全日制大专及以上学历;
2、专业不限。
3、普通话标准,表达流利。
4、身体健康,能适应轮班工作。
客服专员并不限于电话客服,可以提供内部转岗,客户服务部内部还有十二个部门:审核、审批、综合管理部、多媒体室、VIP坐席、培训部、业务拓展部等,只要在客服岗工作半年以后,均可竞聘以上岗位。
(卡中心所有科室及管理岗位,全部由客户服务岗竞聘发展!)
我们能提供
1、优厚薪酬:***年综合年薪7~9万+奖励,第二年11W~17W。过节费5000元/年(5个节),一年4次季度奖,一次年终奖
2、完善福利:就餐卡700元/月、通讯费、洗衣券、观影券、生日福利、带薪休假、年度体检、年度旅游、免费外部专业健身俱乐部、购房购车优惠、转深圳户口。医疗基金:6500/年 通讯补贴:100元/月
3、健康保障:五险一金、意外伤害保险、重大疾病保险、医疗门诊费用报销;公司设置有员工保健室、健身活动室及心理咨询室。
4、多样培训:提供信用卡服务顾问专业培训、在职技能培训、与武汉大学及南京大学合作开展本科、研究生学历教育等。
5、宽广发展:岗位职级晋升、内部职位竞聘、全国36所城市岗位竞争。
6、丰富活动:四季部门传承活动:运动会、才艺秀、秋游、优秀员工颁奖盛典、节日庆典、生日宴会、积分拍卖、聚餐出游;俱乐部活动:羽毛球、乒乓球、篮球、足球、高尔夫球、电玩协会、员工乐队、文艺协会、礼仪队、户外活动协会、摄影协会,定期举办各类活动。
7、融洽团队:年轻活力的合作团队,极具人性化的工作氛围,工作与娱乐为一体的工作环境,办公场地设置活动室、休息室、就餐区、休闲区、网上冲浪区,满足工作之余的娱乐生活。
职能类别:呼叫中心客服咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
联系方式
- 公司地址:地址:span甘李三路中海信创新产业城15栋