深圳招聘

岗位职责：

1、负责定制公交用户的日常咨询和投诉，收集并统计客户对产品以及服务的反馈意见。

2、协助产品、运营做好产品的规划设计和客户服务工作，不断提升用户满意度；

3、领导交办的其他工作。

任职要求

1、具有良好的沟通表达能力和亲和力，有较强的服务意识；

2、有接听、处理客服电话或通过QQ/微信处理客户问题的工作经历；

3、熟练运用Word、Excel等办公软件，有良好的数据统计和问题总结能力；

滴滴优点科技（深圳）有限公司（以下简称“滴滴优点”） 于2016年3月25日成立，是由深圳巴士集团股份有限公司、滴滴商业服务有限公司及深圳北斗应用技术研究院三方合作成立的专业从事交通领域人工智能应用的科技公司，是滴滴第一家在智慧交通领域的合资公司。
滴滴优点基于大数据、物联网和移动互联网技术，专注于智慧公交、定制巴士和动态公交业务，为人们提供更加智能、无缝、便捷、贴心的出行服务。
滴滴优点致力于成为引领交通行业变革的世界***科技公司、全球移动出行领导者和全球智能交通技术引领者。