深圳招聘

岗位职责：

1.通过京东咚咚在线聊天工具或电话，及时解答顾客对产品的疑问，引导客户购买；

2.负责店铺售前、售中、售后工作，处理客户提出的问题，并有效沟通维护店铺各项评分指标；   

3.负责收集客户信息，了解并分析客户需求，提高订单转化率；

4.及时登记、反馈、统计咨询问题，主动追踪处理进度，积极协调解决； 

5.负责客户常见问题的归纳、整理，维护老客户； 

6.完成上级安排的其它工作。 

任职要求：

1.中专及以上学历，专业不限；  

2.2年以上电商客服工作经验，有数码产品客服经验优先；

3.熟悉电商平台的购物流程、交易规则和网络聊天工具；    

4.熟练使用电脑及office办公软件，打字速度快；

5.热爱客服工作，工作耐心细致，沟通能力强，有客户服务意识，具备突发事件处理能力。

深圳市世纪联合创新科技有限公司成立于2014年3月，是一家致力于高端：显示器、电脑一体机、商业显示器的研发、生产和销售的一体的综合性企业；公司总部设立在深圳西丽创智云城。
联合创新目前2000多人的团队，其中工程师300人，在研发、创新及工艺设计上，已经达到全球领先水平。
截止2020年6月，联合创新获得100多项国家专利证书，并获得德国工业设计大奖“红点奖”、“IF奖”等多项世界级设计大奖。
2015年1月，随着企业的发展，联合创新与北海市政府达成长期合作，建立北海联合创新制造中心（北海世纪联合创新科技有限公司），厂房占地2万7千平方米，拥有3条全自动生产线、北海员工达到300多人，年产值达到40亿元人民币。
为满足市场需求，2015年年低，联合创新与北海市政府达成第二期战略合作，扩建厂房至4万平方米，全自动化生产线增加至6条，年产150万台显示产品，产值达70亿元人民币。
2016年6月30日，联合创新与宜昌市签订“高端显示产品制造项目”,联合创新将在宜昌市建设厂房至8万㎡、拥有10条自动化生产线、占地120亩，预计建成后可以年产200万台高端显示产品，产值达到100亿元人民币；2017年竣工, 2018年正式进驻。