深圳招聘

岗位职责

1、通过电话，邮箱，社区等渠道解答玩家疑惑并受理玩家问题；

2、与玩家沟通，总结整理玩家意见需求并反馈；

3、负责游戏道具类，账号类等相关数据处理；

4、对问题进行跟踪，帮助玩家尽快解决问题；

5、按时完成上级安排的各项事宜；

6、及时反馈公司运营产品之异常状况，并协助处理；

任职要求：

1、一年以上游戏行业客服gm经验；

2、热爱网络游戏，富有热情、耐心，愿意从事游戏客服工作；

3、具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力；

4、熟练操作使用计算机，掌握office等办公软件；

5、有较强的文字组织能力及语言表达、沟通能力。

炫彩互动网络科技有限公司成立于2012年8月，是中国电信集团有限公司为推进移动互联网业务发展，推动市场化机制体制创新，在游戏业务领域设立的基地公司，也是中国电信旗下A股上市公司号百控股的全资子公司。
炫彩公司运营的“天翼云游戏”业务，是中国电信适应5G时代需求，为用户精心打造的提供全网络接入、高清正版内容、多终端沉浸式体验的游戏服务平台，主要提供基于云端运行的游戏产品，支持手机、电脑、电视大屏等多终端应用，让用户通过即点即玩的方式，全场景快速便捷地体验游戏乐趣。炫彩公司还通过建立“炫彩互动”自有品牌的内容型产品群，以发行、自研等多种方式，持续产生自有的优质游戏内容资源，为用户创造娱乐价值。
近年来，炫彩公司保持了持续健康发展的良好势头，先后获得工信部中国互联网100强企业、中国十大游戏平台、江苏省互联网企业50强、江苏省优秀企业、江苏省版权最具影响力企业、创新江苏十大科技企业、南京市最具投资价值企业、建邺区优秀科技创新企业等多项荣誉，被评为国家高新技术企业、双软企业、江苏省重点科技文化企业、江苏省重点企业研发机构，并入围江苏省规划布局内重点软件企业。