深圳招聘

公司扁平化管理、强悍的学习氛围、公平合理的晋升机制

入职前有专业的带薪岗前培训，入职后每周有1-2次客服、运营知识培训

晋升机制：

每个月有一次考核晋升（直线方向为天猫/京东运营、运营助理、文案策划等岗位发展）

1、通过咚咚、阿里旺旺、千牛等在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理；

3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；

4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务

5、处理客户快递异常件的查询；

6、完成客服主管和运营交办的其它事项

任职资格：

1、本科及以上学历，优秀的人才可适当放宽学历要求 ，可配合轮早晚班（不接受早晚轮班勿投递）（有车补餐补）

2、有基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT、钉钉等）的熟练操作能力；

3、 熟悉电脑操作，打字速度40/字/分钟以上，能同时跟多个买家沟通；

4、 对电子商务及营销有深刻认识，思维灵活有条理，责任心强（责任心是最看重的）工作态度认真细心，有一定的抗压能力

5、有电商客服经验的优先，可接受应届毕业生。 薪资：底薪+高提成（按业绩算，产品客单价高）+KPI（绩效奖金）+年终奖。 带薪培训。

天购福利：

1、薪酬：基本工资+全勤奖+绩效奖金+提成，提供行业内极具竞争力的薪资体系；

2、社保：公司为员工购买五险，为员工提供基本保障；

3、带薪年假：在本公司工作满一年即可享受5天带薪假日；

4、员工持股：加入公司满一年半，有机会成为公司联合合伙人，分享公司期权收益；

5、晋升机制：公司不定期（2-3个月）为员工提供公平公正的晋升机会；

6、自我提升：每周四下午提供阅读晋升时间，为员工自我充实提供保障；

7、活动安排：每日下午4点为员工提供下午茶和韬光养晦时间；定期举办生日会，不定期组织形式多样的文体活动；

8、工作氛围：公司在工作期间为员工播放音乐，让员工徜徉在欢愉的工作环境中高效工作；

9、优秀的同事：这个有爱的团队成员大多都是90后，有能力有想法，极富洞见，富有激情与梦想，敢于战胜自我，超越目标，创造了一次又一次的销售奇迹。

10、员工培训：入职后有新员工培训、每周有1-2次运营知识相关的培训；

11、公司地址：公司位于深圳市龙华新区民治街道展滔科技大厦C座501室-502室，交通便利，办公环境优美。

有意向者可以直接联系罗小姐预约面试时间

联系方式：18675536994

[公司简介]
深圳天购电子商务有限公司，隶属天购国际集团大中华区中国公司，是一家大型跨国商务企业，我们致力于自有品牌的研发设计，同时是多个国际知名企业战略合作伙伴（如央视直播间、台湾欧达、杰伟世/JVC、日本健伍等，美国Coaster家具品牌大中华总运营开启中），23年来我们专注于高端智能领域，掌握24项核心专利技术、4大发明、累计申请专利多达800余项，OJA已进驻中国、日本、韩国、欧洲、澳大利亚、美国等86个国家。
Enjoy simple life ，以人工智能让世界更“智”慧，OJA生态科技旗下分类智能机器人家族、智能蒸汽电器家族、智能吸尘器家族、智能清洁家族等生态科技产品。产品聚焦高端数码、智能家居、高档进口家具等，国内开设京东21个店铺、天猫7个旗舰店，成为京东KA行业top商家；海外版图不断扩大，出口欧洲五国、美国、日本、加拿大等国家，坚持亚马逊精品路线，每年业务以5~10倍的发展速度快速成长。
天购坚持和德才兼备、志同道合的人一起为梦想而奋斗，尊重人才，重视人才，主张人力资源是公司最核心的资源，充分尊重每位员工的发展，为企业与个人创造双赢局面！以客户为中心，以团队奋斗者为本，与团队长期坚持艰苦奋斗者分享企业剩余价值是天购的核心价值观！

[核心优势]
核心科技：掌握关键AI智能科技是OJA的核心竞争力，OJA的工程师与科研人员分驻在美国、新加坡、德国、日本、韩国等地，拥有AI智能技术、未来5G应用、半导体技术、电子芯片技术等不同专业背景，为OJA产品研发提供强有力的技术支持。
仓储物流：在国内和海外市场建立了广阔的销售网络，在美国拥有50万平米的物流储存仓库，为亚马逊运营提供了得天独厚地利、物流、资讯优势。
产品定位：主营高端智能产品，覆盖数码3C、高档家具、智能家电，同类目市场占有率1/2。

[企业沿革]
2010年，正式进入国内电商；
2012年，进驻天猫平台3C数码类目；
2013年，拓展投影仪项目，受邀参加天猫双十一蓝牙音箱主会场、双十二数码主会场、年货主会场；
2015年，摄像机综合排名京东排名第二，超过佳能尼康，仅次于索尼；
2016年，启动DAYTOBUY自有平台,进入国际品牌运营，创建自己的数据库和国际物流；
2018年，收购2个亚马逊自营账号，在美国成立分公司、搭建海外仓；
2019年，拿下美国知名家具品牌Coaster的大中华总经销权，成为Coaster的中国分公司。在国内和海外市场建立了广阔的销售网络，公司销售额年增长超过50%-100%以上，进入高速发展阶段......
2020年新一轮挑战正在进行时，你是否准备好和天购一起并肩战斗，再创辉煌！
联系人： 186-7553-6994 徐小姐