工作内容:
通过电话为客户提供热忱、细心的优质服务,受理客户咨询等工作,非销售岗位
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职位要求:
大专及以上学历,性别不限,户籍不限;(可接受非全日制,但是要拿到毕业证)
普通话流利标准,口齿清晰,让人感到亲切自然;
有良好的表达能力、沟通能力、协调能力;
基本的计算机操作技能。
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薪资待遇:
大专4900元起,本科5200元起,入职即购买五险一金(一档)及商业险;(公司免费提供花园式小区住宿环境,24小时意人管理,并配备空调、冰箱、洗衣机、热水器、灶县、微波炉、家私等,享有独立卫生间、入户花园等)
年薪10-12万元全年发薪16-18个月。相关福利:按政府规定缴纳五险一金,节日福利,生日福利,年度体检,餐补及通讯补贴等;
团队建设:每月开展各类丰富多彩的团队活动及拓展活动,每年组织旅游激励活动等;
按政府规定享受每年带薪年假。
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晋升培训:
晋升:提供公平、公开的晋升渠道,转正后每年有1次晋升考核机会;
培训:提供新入职理论及实操培训、服务顾问专业培训、在职技能培训等。
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工作时间:7:00-22:30;8小时制排班制;月休8天;法定节假日休息
深圳市通联客服中心有限公司成立于2017年,属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量,公司致力于以最快的速度覆盖珠三角城市,成为珠三角地带最具影响力的客服运营管理服务型企业,目前分别在广州,东莞,佛山,珠海等地筹划设立分支机构,致力于完成18年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务外包项目、信息数据处理服务外包项目、网络在线客服服务外包项目、微博微信运营服务外包项目,集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台,为客户创造价值,为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台,融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势,搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统,客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统,包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。通联客服中心立足深圳服务全国,所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 通联客服中心坚持把自己定位于将来国内最优秀的金融服务外包的角色,为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案,并成功培养大批业务运作管理的专业性人才,形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风,诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象