深圳招聘

岗位职责：
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格：
1、大专以上学历，有一定的平面设计经验优先；

2、懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
3、沟通能力强，具有团队合作精神；
4、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
5、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

深圳市小田物流有限公司创始于2000年，经工商局注册成立于2006年6月,总部位于深圳市罗湖区清水河。公司业务是主要从事城市冷藏配送、家电住宅配送、商超百货配送。是一家具有一定实力，专业性极强的新兴终端配送物流公司。公司经历了近十年风雨以及领导层正确决策和辛勤努力下，已由当时的几辆车发展到现自有1.5吨、3吨、5吨、8吨、10吨、20吨冷藏车辆七十余辆及加盟至公司统一管理随时可调配的社会车辆有六十多辆。
服务范围：城市冷藏配送、冷藏零担运输、家电住宅配送、商超百货配送、冷藏仓储服务。
诚信奠定双赢，公司自成立以来秉持“至诚为本，至信以恒；客户至上，诚信双赢”的服务理念，以诚信、高效、专业的服务质量博得新老客户同行业内的一致好评和认可。公司拥有一批经验丰富的业务精英，能够根据客户的具体情况及要求，量身设计合理的物流运输方案，在为客户节约配送成本的同时灵活快捷的配送商品。为客户抢占先机，从而提高客户在市场的竞争力，令客户在商场上脱颖而出，为客户打造最好，最快的优质服务。为您的企业在第一时间内按质按量的完成配送业务。
“老老实实做人，认认真真做事”是我们公司的做事宗旨，我们已经建立了有效的激励竞争机制，使每一位员工都在公平、公正的竞争环境中不断提高和完善自身素质，在“协作创新、不断超越”的旗帜下充分展示自身的才华。