深圳招聘

任职要求：

1. 物流或贸易，商务英语等相关专业，专科或以上学历，有相关行业工作经验；

2. 3年或以上国际物流、国内物流或仓储物流相关行业同岗从业经验；

3. 逻辑思维清晰，良好的语言表达及沟通协调能力；

4. 英文六级或专业四级以上，优秀的英文听说读写能力。

5. 工作态度端正、严谨，具有良好的责任心、职业道德及敬业精神；

6. 具备良好的商务沟通交流能力，熟悉商务接待；

7. 熟练使用各种办公软件，具备较强的撰写、归纳总结和学习能力；

8. 擅于目标管理，对工作结果负责。

岗位职责：

1. 维护现有客户，接待新客户，并根据客户要求及时导入新项目；

2. 负责客户服务质量监督，与客户建立良好的沟通机制，并对反馈信息进行分析，出现问题及时处理；为客户提供高质量、高效率、全方面的服务；

3. 协调开展内部管理，协助公司完善服务体系，提升服务质量，完成服务质量目标；解决以客户为中心的服务问题，使公司能准确把握和快速响应客户的个性化需求，提高客户满意度，提高运营效率和公司利润；对公司相关流程进行有效的监督；

4. 受理客户查询，帮助客户解决问题，与客户保持有效沟通，维护并巩固公司与客户的关系，不断提高公司的服务水平；

5. 负责受理和处理客户投诉，解决公司与客户的纠纷，维护公司的信誉和形象；

6. 与各部门协同合作，有效传达客户的项目指令；

7. 分析和管理客户数据；

8. 部门日常工作及人员管理；

9. 部门员工培养及团队建设；

10. 负责客户或合作伙伴的满意度调查工作，对调查过程中发现的问题及时反馈及解决；

11. 协助组内同事处理疑难升级问题，及时上报重大异常问题；

12. 流程梳理及优化并监督执行；

13. 配合财务部做好应收款工作，跨部门间的沟通及协调；

14. 负责上级领导交待的其它工作；

深圳华迅众联物流有限公司（ChinEX）是从事保税仓储及进出口报关的专业仓储物流公司，隶属于全球捷运物流集团(WorldEx Group), 是一家基于现代信息技术的综合性物流企业。

全球捷运物流集团成立于2009年，总部位于中国山东青岛市，在国内主要港口大连，天津，青岛，上海，宁波，深圳，广州，高雄及内陆城市郑州，西安均设有分公司或站点。集团各公司注册总资本4600万，资产总额三亿两千万元。

深圳华迅在深圳拥有保税仓、监管仓、普通仓等物流设施，服务范围包括进出口报关、国际集拼、国际中转、及其它与国际贸易相关的仓储增值服务操作。公司除了给客户提供普通的仓储及关务服务外，还能提供行业内领先的物流仓储系统订制及物流方案订制服务，力求让客户满意的同时，超出客户期望。